随着新学期到来，学生们陆续返校上课。然而，刚把10岁多的孩子送进学校的成都市民王先生就接到老师电话，称孩子寒假作业完成质量较差，原因可能是假期沉迷于一款手机游戏。王先生检查自己的手机付款记录发现，在一个多月的时间内，自家孩子通过租用网络游戏账号来规避防沉迷系统限制，花费500余元。
为什么王先生的小孩能绕过防沉迷系统的限制畅玩游戏，这种情况现在是否普遍？通过提供租用账号等手段帮助未成年人绕过沉迷系统的行为该如何认定？消费质量报记者就此展开调查。
调查
防沉迷系统防不住租号卖号
2月17日，记者在黑猫投诉平台搜索发现，“未成年游戏”相关投诉信息超过9.6万条。其中，多数投诉信息中涉及租号、卖号或者代练等关键词。
记者随后通过网络搜索发现，目前网络上的游戏租号平台有手机App、租号网站以及电商平台上专门的租号店铺等。各款游戏账号租用按小时、按天计算，价格从一两角钱到几十元钱不等，号主、玩家供需两旺，而这些租售商家就从玩家手中收取手续费。
那么，未成年人是否真的可以轻而易举通过租号玩游戏？
记者在淘宝搜索“游戏租号”发现，王者荣耀、和平精英、穿越火线等热门游戏都有数量庞大的账号可供租赁，且已付款用户数都在1万+。记者随机找了一家进行体验调查，发现客服没有询问买家是否成年，也没有要求记者提供身份证信息就直接发了一个选号链接让记者选号。打开链接，里面是一个名为“求带”的App，记者选了一款游戏，点开后发现，里面是不同等级的游戏编号，记者随机选了一个账号，按提示选择租用1小时、费用4元，完成支付后，系统客服自动提供了一个账号和密码。记者将其在某游戏的官方App上输入后，就直接进入到游戏界面，整个过程都不存在任何与未成年人有关的核实验证。
除了租号，一些未成年人还通过购买成年人的账号来绕过防沉迷系统。与租号一样，买卖号市场也已形成一条龙服务，在众多商家的服务介绍中甚至直接标明：“卖家帮买家将游戏账号实名认证为成年人账号，且完成部分平台要求的首次登录人脸识别。”部分商家甚至直接注明了“无防沉迷”。
记者从泸州市公安局龙马潭区分局了解到，该局在2021年9月进行网络巡查时发现，泸州某网络公司为了获利，联系“黑客”破解了网络游戏“人脸识别认证”系统，并通过网络平台向未成年人出售网络游戏账号。该公司两年内共向未成年人销售已经“解脸”的游戏账号1207个，未成年人买家遍及10多个省份。
值得注意的是，部分游戏代练公司为了多赚钱，还通过提供成年人账号，安排一些未成年人作为低价劳动力替他人代练，从中赚取更多差价。
丘丘就是一位未成年人代练，他告诉记者，自己主要是通过社交平台承接某手机游戏的代练定单。丘丘表示，自己一般会在“某游戏代肝代练”的热门视频下方留言，通过链接方式转到自己的主页，并在自己的主页视频中展示价格表和联系方式。随后，便有人私聊联系他。
丘丘说，有时为了完成接单任务，他得花上好几个通宵完成。但他却开心地表示，“做代练既能绕过防沉迷系统过游戏瘾，又能赚钱，何乐而不为。”
某社交平台代练信息截图
应对
“炸弹锁”打击租借黑账号800万次
面对不法商家大肆为未成年人提供租号、买号、代练服务，各网络游戏服务提供商又是如何应对的呢？
1月9日，腾讯游戏发布2025年寒假暨春节假期前后未成年人游戏限玩通知，32天内仅15小时游戏时间，被网友们戏称为“史上最严假期游戏时限”。网易游戏则允许未成年人在1月15日到2月14日期间每天的20点至21点玩1小时游戏，共计16小时。
据了解，两家公司均设置“防沉迷”措施。
腾讯游戏方面安排了“防沉迷四件套”管理工具、家庭教育工具以及寒假家长服务专线，微信搜索关注“腾讯成长守护”公众号，点击“腾讯防沉迷”，就可使用游戏管理、家庭沟通等功能。此外，针对租号代练等黑产，腾讯游戏升级人脸识别“炸弹锁”，新增风险账号库，锁定高度疑似租赁账号定向打击，风险账号用户必须在3分钟内、当前设备、当前游戏完成验证，否则账号将受限制。据悉，该功能自2024年暑期上线以来已打击疑似租借黑产账号累计800万次。
网易游戏则表示，家长可微信搜索关注“网易未成年人护航平台”，点击菜单栏“游戏管理”，注册绑定账号即可查看、管理孩子的游戏时长和消费，也可以一键设置禁玩、禁充。此外，网易游戏同时，会安排AI进行巡航来排查可疑的身份信息。
而在政府监管方面，早在2007年，国家新闻出版署就发布了《网络游戏防沉迷系统开发标准》，要求所有网络游戏强制接入防沉迷系统，旨在解决未成年人沉迷网络游戏的问题。2021年，国家新闻出版署再次出台规定，要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。
建议
针对相关黑灰产业出台监管措施
近年来，净化未成年人网络环境已经成为政府、社会以及企业的一项重要工作，预防网络沉迷问题更是备受关注。除了打击租售账号、代练等黑灰产业，家长疏于监管甚至帮助孩子绕过防沉迷系统的现象也不容忽视。
据最新的《2024中国游戏产业未成年人保护报告》显示，有超过两成的未成年游戏用户，在触发防沉迷提示后，会采取包括使用或租借其他成年人身份信息等方式继续使用游戏。同时，部分家长对于孩子利用他人身份获取游戏账号这一状况表示知情，33.64%家长会用自己的身份证帮孩子注册游戏。
根据《未成年人保护法》第七十四条规定，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。然而，记者在采访中发现，目前针对租号、卖号、代练等黑灰产业尚无具体监管措施。多位专家也表示，目前国内有关游戏账号租赁、买卖尚未形成明确的法律法规。
中国政法大学法学院副教授苑宁宁建议，对于代练、租号、售号这些黑灰产业，市场监管部门、网信部门等应当出台具体的监管规定，加大执法力度，严厉打击这些违法犯罪行为。从技术角度上来说，应当采取动态核验、人脸识别等措施，把实名制切实做到人证合一。
上海市协力律师事务所律师张玲娜则表示，严格的游戏防沉迷监管很难完全抑制未成年人对网游的热情，因此才催生出类似账号租赁平台，所以如何更好地引导未成年人上网行为、优化防沉迷机制或许才是游戏产业更应该深思的问题。
游戏产品出海需注意未成年人信息保护
不仅是在国内，未成年游戏防沉迷已经成为全世界监管的重点。
1月17日，美国联邦贸易委员会（FTC）发布公告，称其已与《原神》开发商上海米哈游网络科技股份有限公司（下称米哈游）达成和解。此前，美国联邦贸易委员会对米哈游发起诉讼，称其旗下游戏《原神》违反了《儿童在线隐私保护法》（COPPA），FTC指控米哈游误导儿童和其他玩家，让他们对游戏内“五星级”稀有奖励的获得成本和获得概率产生误解。根据和解协议，米哈游《原神》在美国的运营主体Cognosphere公司需要支付2000万美元（人民币约1.47亿元）罚款，并禁止16岁以下儿童在未经父母同意的情况下进行游戏内购买。
上海市协力律师事务所律师张玲娜告诉记者，近年来国产游戏在海外市场蓬勃发展，建议游戏公司在游戏设计时保障监护人对儿童个人信息的权利，为监护人提供便利的审查和拒绝儿童个人信息处理的路径，而非等游戏开发完成后再进行对应修改，以确保产品合规出海。
全媒体记者 郭剑夫
来源 | 消费质量报
编辑 | 陈蕊妮
校对 | 聂行
责编 | 张可、罗婉毓
审核 | 开永丽
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