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2月19日，来自新疆的刘女士在弥勒市政务服务中心公证窗口顺利办理了异地委托公证业务。从提交材料到领取公证书，全程仅用一小时，高效便捷的服务让刘女士一家连声称赞：“原以为跨省办事会特别麻烦，没想到这么顺利，真是帮我们解决了大难题！”。
为此，刘女士特意为窗口工作人员送上了“公正为民、专业高效”的荣誉牌，称赞工作人员“业务精湛、态度好、效率高、真心实意为群众解决问题”。
市政务服务中心窗口收到荣誉牌、感谢信已经不是个例，这份荣誉不仅是对窗口工作人员的肯定，更是对弥勒市政务服务大厅便民服务成效的生动诠释。
跨省通办“零距离”，群众办事“少跑腿”
刘女士因家庭事务需紧急办理股金转让委托公证事宜，但因户籍在新疆，担心跨地区办理流程复杂、或无法办理。弥勒市政务服务中心公证窗口在了解情况后，立即启动“跨省通办”服务机制，通过信息核实、线上联审，快速完成材料审核与公证程序，避免了群众“多地跑”“折返跑”的困扰。这一举措不仅打破地域壁垒，更让“数据多跑路、群众少奔波”的服务承诺落到实处。
真心为民解难题，服务升温见实效
弥勒市政务服务大厅始终以群众需求为导向，聚焦“急难愁盼”问题，持续优化办事流程。针对异地办事堵点，大厅开设17个“跨省通办”窗口，涵盖公证、社保、公积金等高频事项，通过“线上互联+线下帮办”模式，为群众提供“一站式”解决方案。此外，大厅还提供预约服务、延时服务、容缺受理等便民措施，用“速度”与“温度”提升群众获得感。
政务创新不止步，优化服务再升级
“群众满意就是我们的动力”，弥勒市将持续以“高效办成一件事”伟牵引，拓展“跨省通办”事项范围，推动更多业务“一网通办”“异地可办”，让政务服务更贴心、更智慧、更高效，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，不断激发弥勒市经济社会发展内生动力。
窗口虽小，服务暖心，弥勒市政务服务中心将始终从群众满意的地方做起，努力将窗口服务工作做优、做实、做细，真心实意为群众解决实际问题和困难，让便民服务跨越山海，让群众幸福触手可及！
总编/杨锐
责编/张云龙
值班编辑/孔德云
编排/任泉宇
供稿/弥勒市政务服务管理局
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