齐鲁网·闪电新闻2月20日讯（山东经济广播记者）近期，山东广播电视台经济广播《民生无小事》栏目持续关注潍坊青州市御星宸苑小区供暖问题。自2016年交付以来，该小区供暖一直未移交市政供热部门，业主虽每年足额缴纳供暖费，但室内温度时常无法达到18度的标准。尽管业主反映多年，问题至今仍未得到有效解决。
业主诉求：供暖直供，温度达标
御星宸苑小区业主于女士在直播中反映，业主们的共同诉求是尽快实现供暖直供，确保室内温度达标。早在2022年12月13日，就有业主向青州市政府反映问题，青州市住建局曾承诺督促开发商山东华业地产开发有限公司（曾用名：青州华业地产开发有限公司）尽快解决直供问题，但两年多过去，问题依然悬而未决。
住建局回应：开发商资金困难，进展缓慢
在2024年12月25日节目直播连线中，青州市住建局供热服务科高同志表示，御星宸苑小区目前的供暖方式为转供，热源由青州市泰丰供热公司提供，物业管理具体负责温度调节、设备维护等工作。业主的供暖费由物业代收。根据相关规定，开发商在竣工后，需要将小区内的水电暖等公共设施移交给相关的公共事业单位进行管理。开发商山东华业地产因近年效益不佳，导致直供问题迟迟未能解决。
值得注意的是，山东华业地产在青州市的其他项目已实现集中供暖，唯独御星宸苑小区未能推进。对此，青州市住建局供热服务科高同志表示将再次了解情况，并向领导汇报，争取早日实现直供。然而，当主持人追问能否把阶段性工作进展和具体时间进度定期公示给业主时，高同志未能给出明确答复，仅表示再与栏目组联系。
进展追踪：住建局挂断电话，政府未回应
2025年2月17日直播中，当主持人再次追踪青州市住建局关于此事的工作进展时，对方直接挂掉了电话。随后，栏目组将问题反映至青州市政府，但至今未收到任何回复。这种沉默，让人不禁怀疑，政府对待民生诉求的态度究竟为何？
业主期盼：2025年采暖季实现直供
尽管青州市住建局曾在直播中承诺力争在2025年采暖季实现直供，但截至目前，相关工作进展仍未向业主公示。业主们希望政府能够兑现承诺，确保2025年冬季供暖问题得到彻底解决。
结语
一个地区的民生问题是否得到有效解决，是衡量政府工作成效的重要标准。青州市御星辰苑小区供暖问题已经影响了业主的正常生活，而政府部门却迟迟未能真正行动起来解决问题，这样的表现实在难以让人民群众满意。政府本应是百姓的坚实依靠，是解决民生难题的推动者，而不是在面对问题时的消极回应与回避。希望青州市政府及相关部门能够积极履行职责，尽快推动问题解决，让业主们早日享受到温暖舒适的居住环境，莫要让政府的公信力在敷衍与沉默中受损。《民生无小事》栏目将持续关注此事进展，为业主发声，推动问题早日解决。如果您需要寻求帮助、反映问题、提供线索，请拨打24小时新闻热线0531-85852566。
