△涉事门店目前已闭店。
封面新闻记者 马嘉豪 实习生 王秋婷
近日,一位大学生网友在社交平台发布视频,称其在求职平台寻找兼职时,被书亦烧仙草奶茶店的工作人员嘲讽为“边角料”。随后,该网友将聊天截图上传到社交平台,引发公众热议。
2月19日,书亦烧仙草官方在接受封面新闻采访时回应,涉事门店已闭店,关于兼职薪资问题,后续也将进行优化。
寒假时间找兼职
被嘲讽为“边角料”
今年18岁的小铭(化名)是重庆某大学的一名大一学生,趁着寒假的空闲时间,小铭打算在本地找份兼职工作赚点零花钱。
“2月16日,我在BOSS直聘上看到书亦烧仙草的一家门店在招聘,就通过平台跟工作人员了解相关情况。”
在与奶茶店工作人员沟通后,小铭得知奶茶店的兼职工资是每小时8元,他当时回复“牙刷(重庆方言,表示不满的意味),8块”,奶茶店工作人员对此回应“搞清楚你自己的分量吧,边角料”。
△小铭与奶茶店工作人员的聊天对话。
得到这个回复的小铭感到愤愤不平,“第一时间我就有点生气,第二天凌晨越想越气,奶茶店主要消费群体就是大学生,这不是吃着大学生的饭,还来贬低大学生,然后凌晨我就发了视频。”
视频发布后,奶茶店工作人员与小铭的对话在社交平台上引发了网友们的热议。
有网友认为,奶茶店工作人员的沟通态度非常不友好,对求职者不尊重。
也有网友认为,是小铭先对工作人员“出言不逊”,“牙刷”在重庆是具有攻击性的方言脏话。
但有网友反驳,“牙刷”是川渝地区居民之间说话或吵架时的一种戏谑用语,表达一种轻慢的口语,类似“扯淡”。
△网友对该事件的评论。
涉事工作人员道歉
奶茶店闭店整顿
2月18日,奶茶店涉事员工通过BOSS直聘平台联系到小铭,向他道歉,表示由于自己情绪失控,在沟通过程中使用了不当的语言,并承诺今后一定会更加注意言行,避免类似情况再次发生。
△涉事奶茶店工作人员向小铭道歉。
2月19日,记者联系到书亦烧仙草官方客服,工作人员也对该事件做出进一步回应。
“我们已经对该门店进行一个闭店处理,并和该同学协商沟通,取得了原谅。招聘平台发布的相关言论,属于门店店长的个人行为,违背了我们公司的价值观,也背离了我们书亦烧仙草的服务理念。”
关于后续的处理,工作人员表示会通过进一步沟通,按照公司内部管理条例,做到相应处罚,后续可以关注官方在社交平台发布的相关信息。
而关于奶茶店的兼职薪酬每小时为8元,工作人员也进行了回复。
“因为我们是加盟形式,在薪资管理这一块,都是由加盟商自行管理。但是经过此次事情,后续我们肯定会对加盟商在薪资管理上进行协商整改。”