苹果公司更像一家消费品公司,而不是科技企业。——2017年,巴菲特第一次阐述了他对于苹果的看法
我乐家居与其说是一家家居企业,不如说是一家设计企业。——家居新范式
1000天的再造重塑
2021年12月1日,对于大家居行业是一个普普通通的日子,对于我们的主角也未必是一个记忆犹新的日子,对于设计行业更是一个几乎没有记忆印象的日子。
当我们站在2025年,再回顾这一天,梳理跟踪1000多天之后,才有了惊喜的发现。而这只是1000天,当我们在未来拉长到10年乃至更多年,站在大家居行业、设计行业再重新来看这一天,也许就写满了浓墨重的一笔。
那么,这一天到底发生了什么?
当日,我乐家居宣布成立ODC国际家居设计中心,被誉为全球首个专注于家居设计的研发中心。其目的在于:通过多领域的跨界融合,为家居设计带来更为全面的思考,从而开启高端定制家居行业未来发展走向“原创设计至上”的新纪元。
©我乐家居ODC国际家居设计中心标识
虽然大家居行业里高举设计旗帜的品牌不在少数,但我乐家居多年来不断精进,彼时又进一步将设计与家的关系作出全新诠释:我们一生中有87%的时间都待在建筑立面,建筑物的设计深刻地影响了我们的感知和行为。家居设计不止于视觉,而是一个思考的过程,一种增进人性的工具,也是我们生活的框架。
1000多天之后,又该如何理解我乐家居打造ODC?
一是,秉承“设计让家更美”的我乐家居,企业文化决定了设计流淌在公司的“血液”里,设计是我乐家居尤为鲜明的超级符号。
二是,我乐家居的创始人及管理层团队,敏锐捕捉到设计正全面重塑家居产业链,需要一个新平台适应这种新趋势。
三是,面对新产业周期,我乐家居重新定义设计的力量,以设计整合优化公司核心资源,以设计为杠杆撬动企业发展的新力量。
面对“无设计、不家居”的风潮,一些家居行业的品牌,或将设计作为标签、噱头、谈资、流量,然而真正将设计作为品牌信仰的又屈指可数。家居新范式本期特别关注我乐家居,希望有幸见证我乐家居以“16年+1000天+2025年到更远的修炼”,留给中国大家居行业一个关于设计的美谈。
一场关于设计的“通关游戏”
ODC可以说是一家低调、神秘的机构,自成立后,你能看到公开消息极为有限。我们能看到的离现在最近的ODC信息,还是来自我乐家居2024年半年报。
国际家居设计中心(ODC),以自主开发、与全球优秀设计师合作开发的模式培养并打造了一支设计链条全覆盖、完全自主原创的强大设计师队伍,以更广的视野、更高的设计水平和更丰富的产品设计内容重建设计秩序,创造更具差异化、文化内涵、生活情感等高附加值产品,为我乐产品的原创性、独特性、领先性和时尚性提供有力支撑,保证我乐产品的持续创新和极具差异化。
——我乐家居2024年半年度报告
在这种情况下,家居新范式根据过往3年我乐家居围绕设计做的一系列动作梳理分析,试图还原ODC在我乐家居内部的一系列探索,更是系统解答我乐家居如何在设计上打通关的。我们将通关游戏分成四关,由难到易,分别是人群、品类、科技、传播。
第一关,人群
过去一年多,家居新范式常常听到许多头部设计师都分享一个相同的经验:今天的设计要为用户解决问题,创造价值。这句话的背后还有一个前提,更深层次的含义:设计师要知道你的用户是谁,洞察你的用户需求,这样设计师的产品和服务才能满足市场的需求。
我乐家居在描述他们的用户特征时,有一个高频率修饰词是——精英。精英人群/精英家庭是我乐家居设计服务主流人群,奠定了我乐家居的设计风格,主打轻奢、简约、新中式美学。比如我乐家居有一款产品,和设计师RobertoZimmile合作,首创将奢侈品印花应用于全屋定制。
目前,我乐家居服务120万+的精英客户群体,每两个“中国精英新家”,就有一个由我乐设计。围绕精英人群,让我乐家居的设计方向更聚焦,增强我乐家居的设计辨识度,从而提升我乐家居的品牌溢价空间。
第二关,智造
我乐家居以定制家居起家,到今天形成全屋定制+整体厨柜+高端门/墙+软装商品+配套家居,拥有“我乐全屋定制”、“我乐厨柜”、 “极住整家”三大子品牌。在这背后,我乐家居有一项强大的硬实力,打造超级智能工厂,保障品类完善,推动品牌矩阵建设。
我乐家居超级智能工厂,占地面积超过31万平方米,拥有全球顶级生产设备和EMS管理系统,18条先进的数字化生产线拥有年产全屋超50万套、厨柜超35万套的强大产能。这种超级智能工厂带来的自信,源自于满足精英家庭们的一整套定制家居解决方案。
如果说ODC是我乐家居设计的一个阶段性起点,那么超级智能工厂则是我乐家居设计的终点。简而言之,我乐家居的设计强,不是强在某一个端点,而是围绕整个设计上下游产业链建立了强大的壁垒,更是将高端制造与高端设计紧密协同融为一体。
第三关,科技
近两年,围绕设计产业讨论相当广泛的话题,莫过于AIGC对设计产业带来的影响。至少到目前,家居新范式还不能给出一个明确的结论,但是无法回避,人工智能的确深刻影响设计产业,让设计师既亢奋又忧虑。并且,AI给大家居企业在布局设计业务时提供了一种新理念、新机会。
2024年,我乐家居打造了家居行业内首个AI发布会,也是首个AI定制家居艺术展。发布会上推出的新品,就将AI技术应用于定制家居产品设计。我乐家居相关负责人表示:“未来,我乐家居还将继续深化AI技术在生产环节的应用,推动家居行业的智能化和自动化发展。”
家居新范式注意到,ODC有一个特点,汇聚10+跨界建筑、工业、室内、平面等多领域的国际精英设计师和230+定制家居领域的优秀设计师。这些设计师结合自身的国际视野、综合能力,不断尝试与AI技术去融合,正逐步打开AI在设计领域应用的新空间,帮助我乐家居一直保持着科技赋能设计的敏锐度,让我乐家居成为国内大家居设计产业的引领者。
第四关,传播
从高圆圆、胡兵、张萌、杨洋到王楚然,要么是业内标杆,要么是当红炸子鸡,皆曾成为我乐家居的品牌代言人或是品牌体验官。还有众多合作的国内外头部设计师,联合推出一系列跨界合作产品。这些人都为我乐家居的设计符号、设计品味到设计水平做了当红的背书。
这些年,从《家的样子》、《家人在哪,年就在哪》到“脱口说家大会”视频,我乐家居在微电影、短视频方面玩得有模有样。在家居新范式看来,我乐家居在引导消费者对自己设计标签的认可上,不再停留在静态产品或者文字理念灌输上,而是以场景思维、视频工具,通过润物细无声的方式将我乐家居的超级设计符号,打入消费者的心智中。
换句话说,我乐家居左手牵着大明星,右手打造好内容。因为相信大明星的品味,所以相信我乐家居的设计,一场以设计调动用户情绪的“阳谋”达成;通过好内容塑造好品牌,好品牌不缺好设计,一场以设计建立用户信任的“阴谋”达成。
小结:
第一关
活下去:解决谁为设计买单。
第二关
活得硬气:解决设计的核心优势建立。
第三关
活得长久:解决设计的想象空间。
第四关
活得精彩:解决借力设计造势造品牌。
以设计驱动企业增长的四项基础工作
家居行业的上市企业、头部企业、互联网家居企业都纷纷将设计作为看家本领之一,仔细梳理发现,这些企业在设计理解、设计水平到设计人才等方面其实参差不齐。结合对我乐家居的研究,家居新范式认为实现设计驱动家居企业增长的目标,需要做好四项基础工作,而且这四点缺一不可。
设计●力量——那些在设计上做得有声有色、将设计提升到战略层面上的家居企业,都有个重要共性,即将设计上升为“一把手工程”。创始人是公司设计业务的灵魂人物,全权主抓设计业务,充分调动起全公司资源服务设计业务。只有这样,公司上下才能真正实现设计“四统一”:统一认知、统一形象、统一行动、统一节奏,让设计成为串起公司运营的主线。
设计●组织——我乐家居打造ODC,开启在设计赛道上的2.0时代,通过ODC向公司内外传递出鲜明信号,设计在我乐家居的地位已再上一个台阶。反过来说,如果家居企业在设计上缺少强大独立的部门组织,导致设计投入缺乏战略定力、影响设计团队的凝聚力,最终有可能会造成“设计成为公司鸡肋”的局面。
设计●产品——产品是展现一个大家居企业综合设计实力的载体,也是消费者体验感知公司设计的触点。通过标杆产品检验设计水平在用户心中的认可度,检验设计风格在市场上的引领性,从而有助于淘汰那些悬浮不务实的设计,回归到设计服务用户、解决用户问题、为用户创造美好生活的本质。
设计●营销——我乐家居从拍微电影、牵手明星、合作设计大咖到举办设计大赛,这些都离不开给设计的造势,以设计提升我乐家居的品牌声量。现在的迹象越来越明显,围绕设计打造营销牌主要是以精品内容+IP赋能,精品内容彰显设计的调性,明星IP、设计师IP赋予设计高溢价空间。
我们既要看到设计成为大家居企业营销的一张王牌,又要意识到设计也需要系统化营销支持。
而设计力量+设计组织,是家居企业制定设计战略朝内的审视。设计产品+设计营销,则是家居企业制定设计战略朝外的聆听。要让设计在家居企业里充分发挥出应有的价值,不是一朝一夕的事情。家居新范式始终相信,那些在品牌建设上不遗余力的企业,总能通过设计赋予品牌新的想象力,从而在设计中找到穿越产业周期的启发。
结语:设计为“汪”,大家居行业穿越产业周期的新希望
国内大家居行业,有两个姓“汪”的都对设计非常着迷,一个是我乐家居的总经理汪春俊,另一个是居然智家的董事长汪林朋。
家居新范式很荣幸都与两位汪总,有过近距离的深度交流,也正是从他们的所思、所想、所做中,让我们更加深刻感受到设计正在重塑大家居产业链、设计正成为人们享受幸福生活的标配。而更为重要更为惊喜的是,设计越来越成为推动大家居行业穿越产业周期的新思维、新武器、新希望。