车站工作人员协助将患病旅客紧急送医。
“我们当时也很害怕，但职业素养告诉我得冷静下来。”2月13日，雅安站客运值班员李靖雯向记者回忆大年初五候车室的危险一幕，仍心有余悸。当天，一名正在候车的旅客突发疾病、意识模糊，车站工作人员发现后及时提供帮助，最终旅客及时得到救治。
2月2日（大年初五）下午1时许，雅安站候车室内的旅客并不多，一切井然有序。然而，客运人员巡视过程中却发现了异常——一名旅客脸色苍白，有呼吸但意识不清楚。工作人员立刻询问其同行者，得知这名旅客刚喝了酒，身体不舒服。
工作人员立即拨打120急救电话，得知该男子贫血，随身携带了药物，又帮助其吃了药。同行者中一位头发花白年龄较大的老者是该男子的二舅，当时情绪很激动。“他们走亲访友喝了酒，二舅很自责，因为情绪太激动没站稳，还倒在了地上。”李靖雯说，车站出动了五六名工作人员处理此事。
“他很害怕，我们也很害怕，但是我得冷静下来，按照应急步骤来。”李靖雯说。10多分钟后，急救人员赶来，经过初步检查，该男子的症状是贫血引起的，并不危及生命。之后，车站工作人员配合医生把旅客抬上担架，开辟绿色通道，一路护送上救护车。当天下午4时许，李靖雯从这名旅客家属处获知，其情况已经稳定，正在住院观察。
出生于1996年的李靖雯，从事车站客运工作已7年半，类似突发情况是她第二次遇到。
华西都市报-封面新闻记者 曹菲 中国铁路成都局集团成都车务段供图
