节后春运

当大家奔向返程复工时

有这么一群人

在岗位值守

在幕后守护旅客出行路

新晋奶爸:勇拼搏!

2月12日,广铁集团娄底车务段娄底站运转车间行车室内,车站值班员王根鑫目不转睛地注视着屏幕上列车信息,快速精准地发出行车指令。这间仅20平方米的指挥室,7个操作台、8部电话、22块显示屏,电话声、联控指令声此起彼伏。


今年是王根鑫成为车站值班员的首个春运。4个作业场、43条股道编织成密集的铁路网,春运期间娄底站加开临客50余列,日均接发旅客列车达120余趟。与此同时,货物取送量激增,4台调车机车在编组场穿梭如织。王根鑫的职责,便是将错综复杂的股道化作“拼图”,确保每一块“拼图”严丝合缝。

2月4日9时24分,一场考验骤然降临。电台中传来调度员急促地呼叫:“客车K79次17号车厢旅客突发疾病,需紧急送医!”

王根鑫反应迅速,眼睛在密密麻麻的线路图和列车信息中快速扫视,几乎在瞬间就做出了判断,他随即向安全生产指挥中心汇报,同步通知有关人员变更接车股道行车指令。10时06分,客车K79次列车平稳停在一站台,早已等候在旁的客运人员和医护人员迅速上前,顺利将患病旅客转移救治。

“每一秒都是至关重要。”值班站长彭锐感慨。春运期间,王根鑫已妥善处置3起紧急送医事件,日均协调200余次列车运行,“他的指令快、准、稳,年轻人难得有这份定力。”


凌晨2时的指挥室依然灯火通明。王根鑫的保温杯中的水早已凉透,对讲机里的对话却始终清晰。直到交接班结束,他才掏出手机,点开妻子发来的视频。5个月前,他初为人父,屏幕里,孩子正甜甜地笑着。

“我们守护的不只是时刻表,更是千万人的平安路。”王根鑫望着延伸向远方的钢轨说。

“95后”姑娘:有担当!

节后春运,汕头站迎来返程客流高峰。数据显示,2月4日汕头站迎送旅客量达7.43万人次,较去年同期增加3.73万人次,增幅达81%。单日旅客发送量和到发量双双刷新历史纪录。

作为粤东地区的交通枢纽,汕头站在春运期间承载着巨大的客流压力。在这繁忙景象的背后,有一位95后女孩,默默坚守岗位。她叫陈艾妮,是汕头站综控室的综控员。


综控室好比车站的“大脑”,肩负着保障车站安全、高效运营的重任。在这里,车站内的每一个动态,从旅客的往来穿梭,到列车的进出站,都通过屏幕实时呈现。

陈艾妮不仅要时刻关注正常运营秩序,更要时刻认真盯控。一旦发现问题,她必须在第一时间做出精准判断,迅速下达指令,确保问题及时得到解决。

为了更好地服务广大旅客,汕头站节后春运增开28趟夜间高铁,为旅客提供了更多元化的出行选择,同时2月4日至2月6日实行通宵运营,有效解决了旅客的返程需求。


2月3日晚,汕头站综控室的电话铃声此起彼伏。由于加开了夜间高铁列车,陈艾妮不断接到客运班组的电话:“艾妮,明天夜间加开列车,客运检票显示屏信息需要更新,麻烦抓紧安排。”“2站台引导屏信息需要微调,能否改改?” 面对这些请求,陈艾妮总是沉着冷静地回应:“好的,放心,马上处理。”

在节后返程高峰期间,陈艾妮上班时在综控室,下班后又参加志愿服务活动。在幕后,她全神贯注地守护着车站的各项系统;在台前,她热情地为旅客指引方向、答疑解惑。

陈艾妮的故事,只是无数铁路人默默奉献的一个缩影。他们用坚守和担当守护着每一趟列车的平安运行,温暖着每一位旅客的归途。


中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图:通讯员 贺无忌 刘帅 林灿佳 陈继瑜

编辑:吴帆

审核:赵岳

监制:赵灯

叮!高铁外卖已送达

危急时刻,他们挺身而出……

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