来源:【人民日报一撇一捺】


服务细致入微

优化出行体验

陆凡冰

1月14日至2月22日,春运40天里,全社会跨区域人员流动量预计达到90亿人次。春节假期结束,春运进入后半段,返程的人们在追梦路上笃定前行。面对这场大规模的周期性迁徙,各地各部门全力以赴,加强服务保障,助力广大群众安全顺畅返程。

  织密网络,助力安全返程。推动事故多发点路段的隐患治理;在交通繁忙点设置交警执法站;增派人力对铁路线路巡查;精准掌握天气动态、提前发布极端天气预警;为飞机喷洒高温除冰液……一系列有力措施,织成了一张涵盖公路、铁路、航空和水运的安全网络。

  优化服务,保障顺利返程。高速公路服务区增设充电桩,运用科技手段监测设备使用情况;铁路部门增加安检通道和安检人员,帮助旅客便捷中转换乘和快速离站,延长公交地铁运营时间以打通返程接驳的“最后一公里”;根据特殊旅客需求,机场工作人员提供“一对一”爱心定制服务,全程守护旅客出行;琼州海峡动态优化疏运机制,增加运力,让旅客出岛更方便……细致入微的服务,让旅客带着愉悦的心情踏上归途。

  春运“大考”中,保安全保畅通是必答题。返程游子的归途上,有各种交通基础设施的强力支撑,也有无数工作人员的坚守和奉献。


乘坐高铁返程的旅客,在陕西西安北站站台上合影。

  张丹华 尤艇 摄影报道


返程旅客在云南广南县站外为孩子整理衣物。

  彭奕凯 摄(新华社发)


贵州榕江县汽车站,外出务工人员免费搭乘就业直通车返岗就业。

  杨文舒 摄


车辆和人员在安徽铜陵义安区长江老洲渡口乘坐渡船过江。

  过仕宁 摄


山西临汾,铁路公安民警维护返程客流进出站秩序。

  刘红星 摄


跨越渤海海峡,山东烟台至辽宁大连海上轮渡航线迎来返程高峰。

  唐克 摄


甘肃张掖,除雪车在国道312线开展梯队化除雪作业,保障车辆出行安全。

  张啸天 摄


广东广州白云机场,旅客春节外出结束,返回广州。

  李刚 戴穗恩 摄影报道


国铁呼和浩特局鄂尔多斯车务段工作人员为旅客提供贴心服务。

  人民日报记者 吴勇 摄


两架东航C919客机在北京大兴国际机场做航前准备。

  沈文敏 都红星 摄影报道


旅客在四川成都火车东站准备乘车出行。

  王明峰 费思童 摄影报道


报道来源:《人民日报》2025.2.13 第12版

版面责编:商旸、吕莉、陆凡冰

本期责编:刘莉莉、罗彦、娄霄霄

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