春节过后，寒潮突袭，气温骤降至零下11摄氏度，临沭县城区多个老旧小区供热管网出现泄漏。临沭城投供热公司主动下沉服务，积极发挥“五位一体”供热服务机制作用，全力协助物业、社区街道进行抢修维护，用实际行动保障群众供暖需求。
在这突如其来的严寒中，部分老旧小区内供热管网因年久失修、超负荷运转故障频发：兴大小区单元立管泄露，导致整栋楼停暖抢修；阳光居小区管网出现多处渗漏，影响整个小区供暖效果；市政公司、联通公司家属院地下管网爆裂，热力站被迫关停……2月8日至11日期间，我县老旧小区共发生供热管网故障11起，涉及7个小区，直接影响居民供暖面积达9.6万平方米。
面对这一严峻形势，尽管小区规划红线内供热管网不属于供热公司管理范围，但考虑到严寒天气下群众用暖的紧迫性，公司立即启动应急预案，及时靠前服务，供热网格员冒着零下十几度的严寒加大巡查力度，提前深入老旧小区检测排查，争取做到早发现、早解决；抢修队伍24小时待命服务，接到群众反映后第一时间到达现场协助处理；领导班子深入一线指挥调度，确保抢修工作有效推进。截至目前，公司已累计协助56个小区维护供热设施故障96处、入户疏堵3414次，用心用情化解群众用热难题，全力以赴保障群众温暖过冬。
编辑：刘杰 崔海明
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