在黑龙江省委社会工作部与哈尔滨市委社会工作部的协同指导下，南岗区委社会工作部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前管理局的支持下，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心启动了“冰雪同行·志愿有我”哈尔滨市“三站一场”助力亚冬会志愿活动。中心联合众多志愿服务机构，统筹调配杰出志愿者，为来哈的外埠游客提供问询引导、多语种服务、应急救护等服务，为亚冬会营造良好的出行氛围，彰显出冰城志愿者热情好客、文明有礼的精神风采。
近日，在哈尔滨，一位名叫刘琦的志愿者参与＂冰雪同行·志愿有我＂哈西站护航亚冬志愿服务。以其无私奉献和热情服务，赢得了广大旅客的赞誉。她用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为站内一道亮丽的风景线。
刘琦是黑龙江大学的一名学生，利用寒假时间积极参与志愿服务活动。在高铁站，他主动承担起接站任务，特别关注需要帮助的老年旅客。"他像自家孩子一样周全"， 老人这样说到。 下午3时，寒风吹过站台地面。从复兴号列车下车的一位老人因身体不好需要坐轮椅出站到自家车上，21岁的大学生志愿者刘琦躬身握住轮椅把手，将坐轮椅的老人从高铁站接站处平稳送至站内地下停车场，连日来，这座日均客流量超8万人次的车站内，身着亚冬会主题的蓝马甲的年轻身影穿梭于人潮中，用行动诠释"奉献的青春最动人"。刘琦见状，立刻上前询问情况，并主动帮助老人下车、推轮椅出站。老人对刘琦的热心帮助感激不尽，连声道谢。而刘琦则微笑着表示，这是自己应该做的，能够帮助到他人，她感到非常开心和满足。
除了接送坐轮椅的老人，刘琦的"多重角色"随时切换：帮送孩子的老父亲提起26寸行李箱，为迷路游客标注地铁线路，用纸巾擦拭轮椅老人额头的汗珠。看到两位提大量行李外出务工的夫妇，繁重的行李快要带倒他们的身躯，刘琦快步跑去对着阿姨说道：“你好，给我吧，我来帮您提，然后提起阿姨的行李箱和提包送至站内检票处。她还会主动跑上前为游客指路，详细介绍火车站周边的交通、餐饮、住宿等信息，让初来乍到的游客感到十分贴心。此外，他还热心地帮助老人和小孩提行李，减轻他们的负担。每当看到旅客们因自己的帮助而露出满意的笑容，刘琦的心中便充满了成就感和幸福感。
她还会主动跑上前为游客指路，详细介绍火车站周边的交通、餐饮、住宿等信息，让初来乍到的游客感到十分贴心。此外，他还热心地帮助老人和小孩提行李，减轻他们的负担。每当看到旅客们因自己的帮助而露出满意的笑容，刘琦的心中便充满了成就感和幸福感。
刘琦的志愿服务事迹在火车站内广为流传，许多旅客都对她赞不绝口。一位旅客表示：“刘琦同学的服务态度非常好，他耐心地为我们解答问题，还主动帮助我们提行李，让我们感到非常温暖。”另一位旅客则说：“像刘琦这样的志愿者，是哈西站的一道亮丽风景线，他们的存在让我们的出行变得更加便捷和愉快。”"夜色渐深，刘琦又接过一位老奶奶繁重的行李将老奶奶送至网约车上客场点，车尾灯的光晕里，那抹蓝色背影始终挺拔如松。
对于自己的志愿服务经历，刘琦表示：“我非常感谢此次志愿服务活动给我提供了这样一个锻炼自己、服务他人的机会。通过参与志愿服务活动，我不仅结交了许多志同道合的朋友，还学会了如何更好地与他人沟通和交流。更重要的是，我能够用自己的实际行动去帮助那些需要帮助的人，这让我感到非常充实和快乐。”
在未来的日子里，我们相信刘琦会继续秉持志愿服务精神，用自己的爱心和行动去温暖更多人的出行路。同时，我们也期待有更多的志愿者加入到这个行列中来，共同为构建和谐社会贡献自己的力量。（记录者：刘志明）
责任编辑：丁原
