“现年67岁的徐老太太躺在一张躺椅上，头发斑白，神情萎靡不堪，颤抖的双手握着勺子，吃力地伸向饭碗。”“饭碗放她面前的一个脸盆当中，可能是为了避免饭菜漏掉到身上。躺椅一侧，是一把木椅，中间被锯开了一个圆孔……”
新年始，新书《破局》悄然出版。其中第二十三章《沟通之殇：彭宇案的元凶》观点犀利，首度披露的“彭宇案三维诊断”被读者视为佳论，为理解这一社会公共事件提供了全新的视角。
作者从媒体失焦、司法失温、公众失语三个维度，深刻剖析了事件背后的系统性问题，揭示了现代社会治理中的认知鸿沟。彭宇案的元凶，就是缺失的沟通。
20年前的彭宇案，从一个简单的民事纠纷，演变为全社会关于道德与法律的激烈争论。公众指责“司法不公”，学者痛心“道德滑坡”，舆论场充斥着情绪化表达。然而，《破局》指出，彭宇案并非简单的善恶之争，而是现代社会治理中深层次认知鸿沟的体现。
首先，是媒体失焦的镜头。在彭宇案中，部分媒体为了吸引眼球，片面渲染“好人蒙冤”的悲情叙事，忽视了案件本身的复杂性和法律程序的严谨性。这种失焦的报道不仅误导了公众的判断，还激化了社会矛盾，压缩了理性对话的空间。彭宇案的教训深刻，被误读和放大的事件贻害匪浅，媒体需要反思。
其次，是司法失温的判决。司法是社会公平正义的最后一道防线，但彭宇案一审判决因措辞不当引发了公众对司法公正性的质疑。这种“失温”的判决不仅损害了司法公信力，还暴露出司法系统与社会公众之间沟通的断裂。
最后，是公众失语的困境。在信息爆炸的时代，公众看似拥有了更多表达意见的渠道，但实际上却往往陷入“信息茧房”的困境，难以接触到多元化的观点和理性的声音。在彭宇案中，公众的情绪被媒体和舆论裹挟，失去了独立思考和理性判断的能力，最终导致了“群体极化”现象的出现。
彭宇案之后，出现了“两个恶果”和“三个受伤面”——
两个恶果：一是老人倒地无人敢扶，二是部分老人似乎找到了一条“生财之道”；三个受伤面：一是中国社会的道德受损，二是司法的公信力下降，三是案件当事人的生活被彻底颠覆。
当年26岁的彭宇，在成为“名人”后，他的生活和工作被彻底颠覆。案发后，他一直没上班，虽然单位工资照发，但因为案件，他最终不得不远离南京，从此销声匿迹。
而真正的受害者徐寿兰老太太，当年64岁，案发后被全国各地记者围追堵截，她和家人不断遭受网络暴力，最终无奈搬家。2010年，徐寿兰老人去世，当年南京人的预期寿命为79.31岁，而徐老太太只活到68岁。
办案法官王某，作为当时法院里屈指可数的法学研究生，因此案受到了巨大的社会舆论压力，身败名裂，前程尽毁。
《破局》立足危机沟通对彭宇案的剖析，不仅在于揭示事件本身，更在于提供一种跳出二元对立的系统性思维方式。唯有如此，我们才能真正理解社会治理的复杂性，找到破解困境的路径，构建一个更加和谐、理性、包容的社会。（订书微信：zylzsdbf）
