近日，胶州市新城区因青岛家盛热力有限公司设备故障，导致3万多户居民长时间停暖，该事件引发社会广泛关注，家盛热力也被推向舆论的风口浪尖。（以下简称家盛热力）
自2月5日起，由于燃料输送系统故障和供热管道焊口断裂，胶州新城区部分地区开始停暖。故障发生后，胶州市城乡建设局迅速启动应急预案，督促家盛热力加快维修进度。
家盛热力在2月5日至7日连发三条公告，向市民致歉并承诺退还停热期间热费。2月9日，家盛热力再次发布致歉信，承诺向辖区内用热户全额退还2月5日至2月10日共6天的热费，并额外补偿2天热费，用户可选择在次年缴纳热费时核减，或在4月6日供热期结束后至6月30日期间到营业厅办理现金退费。
然而，事情并未如预期般平息。在恢复供暖通告发布后，不少市民反馈家中依旧毫无恢复供暖的迹象，同时认为退费补偿方案不合理。
同时家盛热力公司的大烟囱成为民众关注的焦点，近日，网络上不断有人发布 “大烟囱” 尚未冒烟或者仅冒 “小烟” 的视频和图片。这一系列现象使得部分用户对恢复供暖通告的质疑声不绝于耳。
从网友们的留言中，能真切感受到他们的不满与无奈。
网友 “用户 2871347437803” 表示：“为什么又不冒烟了”。
网友 “艾尔登” 指出：“问题是现在也不热”。
网友 “澜风༄” 则询问：“你是哪块的热了？我澳门路西边怎么还是凉的”。
网友 “开心马姐” 也反映：“今天11号家里温度还是15度，这是怎么回事？”
网友 “撒花” 更是表示：“我也找他们，停暖好几天，冻坏了，大家都去。”
据了解，青岛家盛热力有限公司成立于2010年11月2日，法定代表人为邓*，注册资本为3000万元，企业注册地址位于山东省青岛市胶州市北京东路196号，所属行业为电力、热力生产和供应业，目前，事件仍在持续发酵。家盛热力将如何回应民众质疑、切实解决供暖和退费等问题，相关部门又会采取哪些进一步措施，我们将持续密切关注。
来源：记鲁
