龙岩是全国首批53个
开展社会心理服务体系建设
试点工作城市之一
近年来
龙岩积极探索、稳步推进
专业人才队伍不断壮大
形成了多层次、广覆盖的心理服务体系
提升了矛盾纠纷化解工作的
专业性和有效性
一个中心上下联通
龙岩市社会心理服务中心
着力构建
党政领导、政法卫健“双牵头”
部门协调联动、村（社区）紧密配合
社会力量参与工作体系
着力打造
以市、县、乡、村四级综治中心为依托的
心理健康服务网络
↑2024年12月26日，改造升级后的龙岩市社会心理服务中心举行揭牌仪式
2024年12月
龙岩市社会心理服务中心搬迁改造升级
大楼内部功能设施一应俱全
为开展多元化、专业化的
社会心理服务
提供了坚实的硬件基础
标志着中心全面进入实体化运行阶段
中心通过开展
线上线下心理健康服务行动
为服务对象提供便捷、专业的服务
并通过早期筛查、评估和干预
预防和减少心理危机发生
促进社会和谐稳定
↑龙岩市社会心理服务中心大楼
“我们以推进综治中心规范化建设
提档升级为抓手
在全市各级综治中心
建立以科普、预防和干预为一体的
社会心理服务工作体系
通过示范引领、专业打造、全域覆盖
构筑百乡千村心理健康服务体系
打造有特色、有温度的
社会治理‘心’品牌”
龙岩市委政法委相关负责人说
“两大阵地”同步推进
“谢谢阿姨
帮我挺过了最困难的时期”
前不久
龙岩市12338妇联维权
服务中心心灵驿站
接到一个12岁男孩的求助电话
他自诉心情很差
有轻生的念头
接线员一面保持通话
耐心疏导其情绪、了解情况
一面报告龙岩市妇联，让同事帮忙报警
龙岩市妇联将此信息
转介龙岩市心理危机干预团队关注
经过半个小时“不断线”的
心理疏导、陪伴
向接线员倾诉自己的烦恼
最终表示自己只是一时难过
想找人说说话，现在感觉好多了
↑县乡综治中心在开展心理疏导服务
依托专业团队
龙岩市提供
线上一键拨打全市“12338热线”
升级开通
“敲敲姐说悄悄话”心理热线服务
整合市心理援助热线3291580和
市妇女儿童心理热线2133580两条热线
24小时“全天候”免费提供
公益心理援助、
危机干预、个案转介等服务
不仅如此
龙岩市依托自主研发的
矛盾纠纷多元化解平台
微信小程序“龙岩e调解”
以及综治网格化平台
创新应用社会心理服务云平台、
在线咨询等阵地“全覆盖”
让群众“足不出户”
在线咨询心理困惑
有力回应了人民群众的
“急难愁盼”
↑矛盾纠纷多元化解平台微信小程序“龙岩e调解”
6年间
社会心理服务逐步从农村走进城市
从局部拓展到全局
形式和内涵不断丰富完善
取得了良好的社会效果
“三个100” 齐抓共管
从有效防范化解
社会风险隐患的初衷出发
到把试点工作列为为民办实事项目
再到六年积淀
社会心理服务体系建设理念的提出
解决了以往在维稳工作中
让大家眉头紧蹙的难题
——怎么构建理性平和的社会心态
↑县乡综治中心开展心理疏导服务
3年前
张某因旧房重建问题
多次与兄弟家人发生冲突
并扬言要伺机报复他人
新罗区综治中心工作人员
积极协调有关责任单位和属地街道
组建化解疏导团队
通过释法说理、心理疏导等模式
对张某开展全程服务
经过三年心理疏导
张某终于意识到
兄弟手足之情的可贵
情绪得以纾解、心态得到调整
解开了其多年以来对兄弟的误会和心结
最终与兄弟协商妥善解决了建房问题
并顺利取得不动产权证书
↑开展心理疏导服务
龙岩市委政法委
要求各级综治中心
必须把服务民生、保障民安
作为工作的出发点和落脚点
严格选聘心理专家
第一时间介入矛盾纠纷化解稳控
并对部门排查出来的
心理风险高危人群
以及在自然灾害、重大事故等
突发事件发生时
组织心理专家开展心理健康服务
让心理健康服务惠及更多人
来源：龙岩市委政法委 福建法治报
责编：赵淑琳
审核：方琮 高奇
■习近平对四川宜宾市筠连县山体滑坡作出重要指示
■省直政法各单位扎实部署今年政法工作
■“天价菜单”“酒店加价”，外出旅游如何维权？
