为进一步提升政务热线办理水平，增强工作人员法律法规意识和业务能力，更好地服务群众，2月7日，东营经济技术开发区综合执法部组织召开政务热线办理专题培训会议。各科室负责人及热线处理工作业务骨干共计人30余人参会。
会议围绕法律法规及典型案例，结合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，对政务热线办理流程、常见问题处理、沟通技巧进行了深入浅出的讲解，并精选7个实战案例分享，剖析热线办理过程中容易出现的问题和注意事项，为参训人员提供了宝贵的经验和指导。
政务热线分管领导燕长城部长表示，政务热线是政府联系群众的重要纽带和桥梁，做好政务热线工作责任重大。全体干部职工要以此次培训为契机，进一步提高政治站位，强化责任担当，认真学习领会培训内容，切实将学习成果转化为工作实效，不断提升政务热线办理质量和效率。
此次培训内容丰富、实用性强，参训人员受益匪浅，这不仅是一次业务提升的机会，更是对热线工作人员职业素养的一次全面锤炼，有力的推动东营经济技术开发区综合执法部政务热线工作标准化、精细化、规范化运行。（大众新闻记者 杜美萱 通讯员 隋瑞云 王晨晨）
