为进一步提升政务服务品质,深入践行人民城市理念,长征镇社区事务受理服务中心对取号机功能进行了升级优化,特别推出针对特定群体的优先叫号服务。即日起,80周岁及以上的老人、计生特扶家庭、残疾人群体、退役军人和优抚对象前来办理业务时,窗口工作人员会优先呼叫这些特定群体,大大减少他们的等待时间,让办事更加便捷高效。


此次取号机功能优化,依托中心各条线和大数据平台的有力支持,实现了对特定群体身份信息的精准识别。镇残联、计生、双拥和老龄办定期对特定群体人员名单进行更新汇总,由专人在系统中录入。符合条件的市民在取号机上进行取号操作时,系统将自动读取其身份证或随申码,与后台数据库进行比对。一旦确认属于优先服务群体,系统将在号票上进行特殊标识,并在叫号环节优先呼叫。目前,中心仅掌握长征镇户籍的特定群体人员名单。若非长征镇户籍的特定群体居民也希望享受优先叫号服务,可联系大堂工作人员,提供相关证明信息,后续由工作人员在系统中录入个人信息即可。

这一优化举措,是中心关爱特定群体的切实体现,让每一位办事群众都能感受到贴心、温暖的服务。未来,中心也将持续关注群众的需求,不断优化服务流程与功能,带来更优质的政务服务体验。

记者:普陀区融媒体中心长征分中心

编辑:王雨思

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