本文转自:人民网-湖南频道
人民网长沙2月7日电 农历除夕夜,一位来自西班牙的背包客来到张家界荷花机场境外来宾综合服务中心,在外币代兑机构顺利完成150欧元现钞兑换后,从外币代兑机构服务员手中开心地拿到3个“汇钱包”,准备前往湖南武陵源张家界千古情风景区体验百米长龙宴过赶年。
近年来,随着张家界文旅品牌知名度不断提升,趁着节会氛围前来游玩的旅客越来越多。今年春节期间,张家界共接待全球各地游客168.4万人次,同比增长39.06%。
“发展入境游,支付便利化很重要。张家界作为全国首批17个优化支付服务工作重点城市之一,着力打通支付服务存在的堵点难点,为外籍来张人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务,助力张家界高水平对外开放,加快建设世界一流旅游目的地。”国家外汇管理局张家界市分局相关负责人表示。
为强化服务引导,张家界聚焦线下渠道、线上渠道、重点渠道,多点布放“无障碍支付标识”“张家界旅游汇兑地图”,制作多语版宣传物料与短片,在各大交通站点、景区、酒店、银行网点展播投放,并通过张家界旅游官方网站、微信公众号等线上平台推广。外籍游客可以通过《张家界旅游汇兑地图》微信小程序,在网上轻松一点就能精准查找银行网点、外币代兑机构、外币收单POS机等信息。荷花国际机场建有外籍来华人员支付服务中心,提供外币兑换、业务咨询、外卡绑定等多元化一站式服务。
针对“卡路”“码路”“币路”“户路”四路畅通,张家界推出了一系列便利举措。围绕通“卡路”,对照重点商户目标清单,组织收单机构加快外卡收单POS机的布放和功能升级,精心打造6大示范区、12个示范点,推动区域内2011家商户的POS机全面开通WISA等五种国际主流信用卡收单功能。围绕通“码路”,协调推动“外卡内绑、外包内用”两大举措落地适用,重点推动移动支付码牌在示范区(点)和重点商户全面布放,构建多元化支付受理环境。围绕通“币路”,在全国创新推出入境旅游团“汇钱包”,构建“银行+代兑机构+旅行社+导游”全链联动服务模式,将“外币现钞兑换”和“本币零钱配备”有机整合,实现多国货币标准化便捷化兑换。截至目前,全市共发放入境旅游团“汇钱包”7258个。围绕通“户路”,编发《优化外籍来华人员账户服务指引》,指导银行机构按照账户分类分级管理要求,简化开户流程,确保游客能够开户、愿意开户、快速开户。
未来,张家界将持续优化支付服务,给入境游客带来更加便捷、安全、高效的支付体验,也为张家界市旅游业的可持续发展注入新的活力。(刘汕、龚俊杰)