为营造放心稳定的市场消费环境，让广大消费者度过一个祥和的“春节”，宜宾市屏山县市场监管局积极护航“春节”消费市场，快速高效处置各类消费投诉，切实维护节日消费者合法权益。
该局加强“春节”期间值班值守，建立带班领导与值班人员值守制度，保障24小时电话畅通，及时报送相关异常情况及投诉处置结果；畅通“12315”、“12345”等渠道，建立专人负责制，及时接收与转办消费投诉，做到处置有效，回应及时；加强“春节”期间市场巡查力度，针对消费较集中的大中商超、餐饮住宿服务单位、电影院、展销会市场等领域开展监督检查与提醒告诫，从源头防止消费投诉、负面舆情的发生。
“春节”期间，该局处置消费投诉25件，办结率100%，调解成功率达98%，投诉类型主要涉及酒店住宿服务纠纷、电影院服务纠纷等。（王约）
