齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者张洁清 通讯员 刘鹏
2025年春节山东移动济南分公司精心组织、周密部署，以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉”为保障目标，全力做好2025年春节通信网络保障工作，陪伴大家度过一个欢乐、祥和的新年。
周密部署保障方案。春节前各专业完成对全量设备的预检预修和健康巡查。完成对节假日期间业务量的预测及交通枢纽、重点商超景区等资源动态调整工作。全面落实信息安全扫描，修订完善应急预案，重大活动区域提前布放应急通信车。应急备件、抢修物资、备品备件准备到位，随时可取用，确保春节假期间通信网络安全稳定运行。
加强网络运行监控。假日期间，山东移动济南分公司安排技术骨干及管理做好7*24小时值班值守工作，领导带班、专家值班，网络全体人员保持24小时手机畅通，及时关注网络信息。加强网络运行监控、及时处理客户投诉和工单处理，异常突发事件第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。同时做好重要区域、线路的安全巡检，巡检车辆随车携带灭火器，特别在关键时刻，防止由于烟花燃放等引发重大故障及事故。无论何时何地，始终如一地为用户提供稳定的通信服务。
重点区域重要保障。趵突泉花灯作为春节期间不容错过的打卡视觉盛宴，吸引大量本地市民及外地游客前往观赏。为做好园区通信网络服务工作，山东移动济南分公司根据容量预测对周边站点进行优化调整、覆盖提升。同时成立党员先锋队，在景区内多处点位安排党员先锋开展游客志愿服务、排查5G智慧园区网络运行状态、进行网络覆盖优化测试，以全方位优质的网络切实保障游客良好的游园、观灯体验，陪伴大家度过一个精彩纷呈、欢乐祥和的新春佳节。
确保用户良好体验。为做好广大用户的出行网络保障，山东移动济南分公司结合近三年的业务模型，对客运站、高铁、高速等交通枢纽4/5G网络全面测试摸排，分场景精细优化扩容。对35处重要交通枢纽、风景区等进行遍历测试，确保用好网络感知良好。除夕夜，维护人员全线做好电视线路路由巡视，保障用户良好的春节联欢晚会收看体验。为保障用户春节期间网络良好使用感知，春节期间山东移动济南分公司累计出动保障人员5000余人次，全力为广大用户提供高质量网络服务。
山东移动济南分公司坚持人民至上，将始终秉承“人民邮电为人民”宗旨，牢固树立全程全网意识和前瞻意识，持续提升网络通信质量和服务水平，随时随地满足用户对美好数字生活的需求。
