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1月29日晚上,仪征市人民医院感染性疾病科主任医师殷翠红微信收到一名患者发来的感谢信,让她在新春的喜庆气氛中又增添了一份快乐与幸福。
据了解,1月29日下午,也就是大年初一下午,殷翠红正在感染性疾病科门诊坐诊,一位神色匆匆的女患者赶来,诉说刚刚被乙肝患者针刺伤,迫切要求注射乙肝免疫球蛋白。
殷翠红 在与患者沟通中了解到,她并不知晓自己既往乙肝两对半的检查结果,联系药房得到的回复是无乙肝免疫球蛋白库存。面对患者焦急的面容,殷翠红拨通了医学检验科主任陈玉梅的电话,看是否能做乙肝两对半检查。陈玉梅主任表示,按照假期安排,大年初一下午及初二,检验科仅开展乙肝表面抗原检测,乙肝两对半检查暂不进行。
患者是一位年轻的姑娘,面对病情的不确定性,焦虑之情溢于言表。殷翠红一边轻声细语地安抚患者情绪,一边再次与陈玉梅沟通协调。陈玉梅了解患者情况后,又根据科室值班人员的业务能力,安排急诊检验的值班医生巫婷婷为患者加急进行乙肝两对半检查。
在等待检查结果的过程中,殷翠红始终陪伴在患者身旁,以专业的知识和温暖的话语耐心解答患者的每一个问题,给予她战胜恐惧的力量。当检查结果出来时,巫婷婷第一时间将检查结果告知殷翠红,患者乙肝表面抗体阳性。殷翠红依据检查结果,告诉患者不需要注射乙肝免疫球蛋白。患者激动不已,紧绷的心终于放松下来。
整个诊疗过程中,殷翠红、陈玉梅和巫婷婷三位医务人员展现出的专业素养、耐心态度和全心全意为患者着想的职业精神,让患者深切感受到无微不至的关怀和温暖。当天晚上,患者用真挚朴实的文字写下一封感谢信,并通过就医时加的微信发给殷翠红主任医师。
殷翠红感慨地说:“这封感谢信是患者对我们最大的认可,也是我们收到的最珍贵的春节礼物!在新的一年里,我们将继续以更加饱满的热情和专业的态度,为每位患者提供优质的服务,让他们在就医中感受到医务人员的温暖。”
这封感谢信恰似新春里的一股暖流,不仅是对殷翠红、陈玉梅和巫婷婷三位医务人员的高度赞扬,也是仪征市人民医院医务人员在新春佳节坚守岗位、默默奉献的生动写照,更让我们看到了医患之间真挚的情感交流和温暖互动。