春节期间，东营市文旅活动精彩纷呈，为全力营造欢乐、祥和的节日氛围，保障文化市场稳定有序，市文化和旅游局文化市场综合执法支队积极行动，多举措护航春节文化市场。
一是强化多领域监管。科学研判假日市场形势，提前谋划组织旅游、娱乐场所、互联网上网服务营业场所、网络文化、演出等重点领域文化市场专项执法检查。特别是针对群众参与度高的热门景区及营业性演出场所，执法人员加密巡查频次，确保经营业户规范守法经营。
二是全面排查安全隐患。针对春节期间文旅市场经营场所人员流动性大、密集程度高的特点，深入文旅企业开展安全生产检查，督促企业坚决扛牢安全生产主体责任，严格排查整治风险隐患，对发现的问题建立台账，责令经营单位限期整改，切实守牢安全生产底线。
三是高效响应群众诉求。依托“东营文旅”微信公众号、抖音等新媒体平台及时发布群众关心的各类热点信息，拓宽群众知情渠道。及时梳理群众关心的问题，动态更新热线知识库，提高12345热线直办率。同时，畅通投诉举报渠道，严格执行24小时值班制度，确保快速、高效响应市民游客诉求。今年春节市级层面首次实现零投诉。
在全市各级文旅工作者的共同努力下，2025年春节假期东营文旅市场运行平稳有序，群众整体满意度大幅提升。下一步，东营市文旅局将积极创新监管方式，持续加强监管，确保全市文化市场平稳有序、健康发展。
（来源：东营市文旅局）
