烟台融媒2月6日讯（记者 张孙小娱 通讯员 苏岩 摄影报道）2月5日，大年初八，春节的喜庆氛围还未消散，烟台市交通政务服务大厅已迅速从“节日模式”切换到“工作模式”。窗口各项工作早早准备就绪，工作人员整齐着装、精神抖擞地等待着办事群众的到来。
前来办理道路运输证年审的司机李师傅表示：“担心节后业务忙，我就赶早来办，没想到工作人员态度这么好，效率还高，很快就办好了。”
工作人员热情耐心地接待每一位群众，认真解答问题，熟练地为他们办理各项业务。对于一些流程较为复杂或群众不太熟悉的业务，工作人员还会进行详细指导和说明。
为了让群众办事更便捷，交通政务服务窗口不断优化服务流程，推行多项便民举措。通过线上线下融合的方式，让部分业务实现了“网上办”“不见面就能办”，现场还有工作人员专门指导群众进行线上操作，减少了群众排队等待的时间。
同时，针对一些紧急业务和特殊情况，开辟了绿色通道，确保能够及时为群众解决问题。
