新春佳节，共赴团圆
新年伊始，万事胜意
2025年春节假期已落下帷幕
无锡地铁在这个假期里
也迎来了“开门红”
下面，就让我们来看看
无锡地铁的春节假期“成绩单”吧
数说蛇年春节
共忆美好出行经历
2025年春节期间，无锡地铁围绕营造新春氛围，细化运营方案、优化运力筹备、强化现场服务、完善设备状态等一系列措施，为市民出行和抵离锡游客服务，迎来新春运营“开门红”。
惠山古镇站、南禅寺站等文旅地标车站与三阳广场站、无锡火车站等交通枢纽站迎来客流高峰，站内人头攒动，节日氛围浓厚。
地铁无锡火车站春节期间累计客运量达59.03万人次，单日最高客运量达11.65万人次，较日常增长54.33%。
各大商圈站点节日期间迎来局部客流高峰，整体呈增长态势。三阳广场站春节期间累计客运量达90.02万人次，单日最高客运量达16.02万人次，较日常增长44.24%。
春晚分会场的“爆火”，也使不少景区周边站点成为新晋“顶流”。惠山古镇站吸引了众多乘客观光打卡，春节期间累计客运量41.41万人次，最高单日客运量突破历史极值，达11.5万人次。南禅寺站节日期间累计客运量24.11万人次，单日最高客流量4.11万人次，较日常增长122.48%。
匹配春节新态势
保障出行安全有序
随着今年春晚的播出，“无锡之美”火遍海内外，无数国内外游客纷至沓来。无锡地铁以热情周到的服务和高效有序的保障守护乘客的平安便捷出行，将这份“流量”转化为“留量”，让八方来客乘兴而来、满意而归。
春节期间，无锡地铁多措并举，全力保障乘客出行需求。通过动态调整备车存放、灵活加开备用车上线运营、压缩行车间隔等手段，快速提升运能运力，全力保障枢纽站乘客的出行需求。此外，车站加强现场指挥和人员增岗支援，确保乘客有序、高效进出站，安全舒适乘车。
节日前期，各车站通过安全宣贯与提前安排，加大安检人员、维保人员的安全意识，做到“一岗一责”“应检尽检”；节中与节后，在通过对线网设备设施性能全面排查与保养，确保自动售票机、闸机、屏蔽门等设备设施以良好的性能状态迎接春节假期并实行“24小时”值班制，确保关键时刻及时到场保障。
开展服务优化
营造温馨出行路
2025年春运期间，无锡地铁创新服务方式，在全线网车站营造温馨温暖的春节氛围，为广大乘客带去贴心优质的出行体验。
为了让乘客在春节期间享受到更加便捷、舒适的出行体验，无锡地铁持续开展“暖冬行动”春运志愿者服务活动，在“两站一场”衔接车站推行铁地联乘、地空联乘特色服务，依托畅行畅心服务台、爱心服务台增设应急打包点及暖水桶，为乘客提供姜茶、暖贴、咨询、线路指引、行李打包等服务，增强广大市民群众的获得感、幸福感、满足感。
春节期间，无锡地铁线网首批改造完成的14座卫生间正式投入使用。此次改造重点改善了通风、照明系统，优化了无障碍及母婴室设施，让乘客感受到了更加便捷、舒适的出行体验。市民张女士点赞道：“干净又暖心，带娃出行更方便了！”假期内，三阳广场站智慧卫生间共计服务乘客5400人次，多位市民表示，新卫生间设计贴心，细节彰显城市温度。
喜迎春节
每一站都是“春节红”
春节期间，一盏盏灯笼、一个个中国结亮相各重点车站，车站站厅广播里不时播放着喜庆的春节歌曲……地铁站里浓浓的节庆氛围，为市民乘客营造了温馨喜庆的出行环境。
无锡地铁在线网重点站举办了多场迎新春主题活动。活动现场设立市集摊位，福宝人偶发放春联礼包与定制红包，还有锡铁百灵鸟携手社区开展新春歌舞表演活动，用美妙的歌声向市民传递新春最诚挚的祝福。而最热闹的当属民俗互动，乘客们积极体验投壶、套圈互动等小游戏，与工作人员一起乐享新春。
在这个春节里
无锡地铁以细致入微的服务、温馨如家的关怀
让八方游客感受到了浓浓年味儿
全力把“幸福”送到市民乘客的心坎上
新的一年
无锡地铁将矢志不渝、精益求精
让您乘坐的每一程
都能留下温馨美好的记忆
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：徐双 钱冯岩
