近日,奥克兰Ponsonby“网红”日料店
Taiko(太鼓)
被爆爆发诺如病毒,
已感染至少22人!
目前,该餐厅的食品安全评级
已从A级降至D级。
据悉,奥克兰市议会(Auckland Council)和新西兰食品安全局(New Zealand Food Safety)正联合调查此事。
不过,
Taiko餐厅发言人态度强硬,拒绝道歉!
Ta回应称:“我们为什么要道歉?
病毒不是我们制造的!”
Taiko Ponsonby菜品,图文无关。
就餐者严重不适部分人需叫救护车送医
这家奥克兰餐厅因疑似食物中毒事件遭到调查,据称部分就餐者病情严重,甚至需要拨打救护车求助。
新西兰国家公共卫生服务局(National Public Health Service) 已证实,Taiko餐厅与一场诺如病毒爆发(norovirus outbreak)相关。
新西兰食品安全局(NZFS) 表示,此类病毒感染通常与“受感染的食品处理人员”有关。
奥克兰市议会透露,在最近一次与新西兰初级产业部(MPI)的联合检查后,Taiko的食品安全评级已被降至D级。
“Taiko已收到正式通知,评级将调整为D级。”
“由于程序原因,我们目前无法透露更多关于D级评级的具体原因。”
食客投诉严重多条一星差评指控食物中毒
评级下调后,Taiko在过去4天内,Google页面上新增多条一星差评,均与食物中毒有关。
一名匿名女性表示,她的家人在1月28日于Taiko庆祝蛇年新年后,全家染病。
“第二天,我们出现了严重的食物中毒症状,包括内出血、呕吐和腹泻。”她表示,“一些顾客不得不拨打救护车求助。”
该女子联系了餐厅投诉,但表示对方的回应“极其令人失望”。
“他们否认有任何责任,
仅提供下次消费折扣作为补偿。
但经历了这件事,
我们永远不会再去Taiko,
他们也拒绝赔偿我们的损失。”
她认为,餐厅的态度反映出对顾客健康的漠视。
Google评论中也充满愤怒:
一名顾客愤怒留言:“花了$115吃毒药!”
“在这里吃完饭,我们头痛、胃痛、腹泻,我的伴侣已经向他们反映了,但我实在太愤怒了,希望不会有更多受害者。”
另一人表示,1月28日就餐后出现“严重食物中毒”,“已经持续了一整周,至今仍未康复,情况糟糕透顶”。
Photo: Google Maps
NZ官方确认诺如病毒感染餐厅态度强硬拒绝道歉
新西兰食品安全局(NZFS)副局长Vincent Arbuckle证实,国家公共卫生服务局已向他们通报Taiko餐厅爆发诺如病毒感染。
“国家公共卫生服务局、新西兰食品安全局和奥克兰市议会正在联合调查,食品安全官员已到现场检查。”Arbuckle表示。
“通过此次调查,我们将确定问题的具体原因,并采取必要的纠正措施。”
Vincent Arbuckle. Photo: Farmers Weekly
国家公共卫生服务局医学官Jay Harrower透露,目前已有22人报告感染症状,他们均在1月26日至28日期间到过该餐厅。
“诺如病毒是一种传染性极强的疾病,会导致呕吐和腹泻。通常感染后1至2天会发病,症状持续2至3天。”
诺如病毒症状示意图。Photo: njdeptofhealth/ Instagram
Harrower警告,感染者通常在症状消失3天后仍具传染性,良好的手部卫生对防止病毒传播至关重要。
“如果症状严重,如出现血性腹泻或高烧,或症状持续超过7天,应立即就医。也可拨打Healthline健康热线0800 611 116求助。”
餐厅回应:“我们没错,凭什么道歉?”
周一(2月3日),Taiko餐厅发表声明,表示正“全面配合”新西兰食品安全局、初级产业部、新西兰健康服务机构(Health New Zealand) 及奥克兰市议会的调查。
Taiko官网。
但当NZ Herald于周二(2月4日)致电餐厅发言人,询问食品安全评级降级一事时,对方拒绝发表评论。
当被问及是否会向受影响的顾客道歉时,
发言人态度强硬:
“如果我们没错,我们为什么要道歉?
病毒不是我们制造的。”
(If we are not in the wrong, why should we apologise?
We did not create the virus.)
而在被问及是否会向受害顾客提供赔偿时,对方仅回应:“我不想继续进行这种毫无意义的对话(I don’t want to continue this type of fruitless dialogue)。” 便直接挂断电话。
4天前,Taiko餐厅也在中文社交媒体上发表声明。
奥克兰市议会:网站已更新餐厅评级
奥克兰市议会表示,新的D级食品安全评级于今天在其网站上公开显示。
该评级将于2025年5月1日到期。
奥克兰市议会补充,该餐厅上一次检查为1月23日,此前未接到过关于Taiko的投诉。
图片来自奥克兰市议会官网
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