（人民日报健康客户端记者 武星如）正月初四（2月1日）上午，山西阳泉市老年颐养中心的一间房间内传来悠扬的歌声。“新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好……”如果不是亲眼所见，很难相信这样温暖而有力量的歌声，来自90多岁的失能老人冯兰（化名）。
2月1日，阳泉市老年颐养中心副主任潘晶晶（左）和老人冯兰（化名）一起唱着童谣。武星如 摄
让失能老人和子女都能安心过年
在阳泉市老年颐养中心6层回廊式的建筑里，有两层是专为失能老人设立的生活区，失能老人在中心入住老人中占比60%左右。冯兰就是其中的一位失能老人，几年前因为阿尔茨海默病，生活难以自理。“我们自己也已经60多岁了，下面还有孙子孙女要照顾，护理一位失能的老人精力实在跟不上。”冯兰的女儿告诉人民日报健康客户端记者。
中午11点半，到了冯兰吃午饭的时间。由于吞咽功能差，老人总要花费很久才能咽下一口饭，有时吃一顿饭就要花上一个小时，嘴里的饭还没咽下去，碗里的饭已经凉了。为此，护理员也琢磨出了一套方法：将饭打在保温饭盒里，可以保证饭菜一直是热的；中午慢慢喂一半，下午时再喂另一半，用少食多餐的办法，保证老人的营养。
“如果一个护理员要兼顾几个这样的老人，老人进食的体验和安全性都会受到影响。”阳泉市老年颐养中心副主任潘晶晶告诉人民日报健康客户端记者，“依照民政部的规定，养老护理员和老年人配比不应低于1∶4，也就是一个护理员可以护理4位老人。但像冯女士这样的失能老人，经过入院前的评估，我们认为‘一人一护’的专门护理方式，能够让老人获得更高的护理质量。”
“最开始把母亲送进养老院，我们都有很多顾虑，又担心又舍不得。但是看着母亲在专业护理员的护理下身体状态越来越好，我们对于养老院的观念也改变了很多。”冯兰的女儿告诉人民日报健康客户端记者，几乎每天她都要和兄弟姐妹轮流来看看母亲。当看到房间里挂上了红彤彤的窗花，护理员们仍坚守岗位尽心照顾着每个老人，食堂里也照例给老人准备了各式营养餐，他们的心也踏实了许多。
把养老服务送到社区最后一公里
除了在养老院里养老的老人，还有更多的老人不愿离开自己生活多年的家。2020年之后，阳泉市老年颐养中心在周边的四个社区里建立了养老服务站，把助餐、助急、助医、助浴等养老服务送进居民的家里。
阳泉市城区阳坡垴社区里有位耳聋的老人。正月初一（1月29日）11时许，老人准时搬着小板凳坐在了自家窗边。不一会儿，透过窗户，老人看到了穿着绿马甲的送餐员的身影，老人起身打开门，接过了养老服务站为老人准备的营养午餐。
这样的场景在老人的家中几乎每天都会上演，春节也不例外。阳坡垴地处山区，多陡坡，雨雪天气里，服务人员的电动车就很难开到居民家门口，养老服务站送餐员、护理员等只能徒步上门，工作没有一天中断。
“在社区里办养老，就是解老人之困，替子女尽孝。”阳泉市老年颐养中心主任石楷璐向人民日报健康客户端记者表示，除了给老人们上门服务，社区里也有养老床位，一些居家护理难度大的老人，可以在离自己家最近的地方享受更专业的护理、康复、医疗服务，“服务站距离居民们的家最近的仅有50米，离家近一些，老人安心，子女也放心。”
1月31日，山西省阳泉市城区阳坡垴社区养老服务站的护理员喂老人吃午饭。武星如 摄
阳泉市民政局副局长翟建光向人民日报健康客户端记者介绍，阳泉市即将进入重度老龄化社会。作为该市唯一一家公办公营的养老机构，阳泉市老年颐养中心通过多样化、多层次的服务，为老人们的安康生活“托底”。
2020年，阳泉市老年颐养中心被民政部、国家发展改革委列入公办养老机构改革优秀案例；2024年10月，获得民政部授予的“全国民政系统先进集体”荣誉称号。
“‘孝行善道’，这是我们开展养老服务的宗旨。用爱心、善心、耐心、细心为老年人服务是对每位护理员的要求。我们希望将这样的理念传递下去，让更多的老人能够享受到温馨、专业、便捷、性价比高的照护与陪伴。”翟建光说。
