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胶莱街道坚持和发展
新时代“枫桥经验”
依托一站式
矛盾调解多元化解中心
以群众诉求为工作导向
牢固树立“有解思维”
探索基层矛盾调解新路径
着力打造“莱解忧”调解品牌
切实提升群众获得感和满意度
日前，胶莱街道匡家庄村村民贾焕亮将一面写有“真情调解 为民解忧”的锦旗，送到了胶莱街道一站式矛盾调解多元化解中心工作人员手中，感激之情溢于言表。
胶莱街道匡家庄村村民 贾焕亮
感谢咱们胶莱街道，通过调解解决了我的困难，不但帮我要回了欠款，还把村里相关的18户债务纠纷解决了，惦记了这么久的事终于踏实了，我们村民心里都很感激。
时间回到两个多月前，匡家庄村社会治理义务管理员在日常排查矛盾纠纷过程中，了解到多户村民向贾焕亮借款借物多年，至今未还。情况上报到矛调中心后，中心召集新村、司法所、法庭等相关部门成立调解工作组，经过耐心细致地协商调解，纠纷最终圆满化解。
据了解，去年以来，胶莱街道树牢“一站式”调解、全方位服务理念，整合信访、司法、综治等多部门资源，着力打造集矛盾纠纷调处化解、社会风险研判、线上平台指挥为一体的集中办公平台。以群众借款借物矛盾纠纷为突破口，创新“望闻问切”四步法，完善“人民调解优先、法院诉讼断后”的矛盾纠纷分层递进过滤体系，探索实施联调联动、诉源治理等矛盾纠纷多元化解机制，推动纠纷调解质效、群众满意度“双提升”。
胶莱街道政法委员 匡宝峰
下一步，胶莱街道将持续深化矛盾纠纷调解工作，一方面融合便民服务站、居家养老服务站、爱心驿站的基层服务保障职能作用，将“莱解忧”调解品牌升级打造成“心系群众 为民解忧”的综合性解忧服务品牌；另一方面持续深化“法智解纷”联调工作，努力实现“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，着力为群众解决困难，切实提升人民群众获得感和满意度。
胶州融媒记者 高飞 报道
编辑：姜晨曦
责任编辑：李凤艳
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