本报讯 全媒体记者章娜、实习生姜梦摄影报道：“小姑娘，能帮我看下K1665的检票口在哪边吗？”“您往右前方走几步就能看到检票口了”……2月4日，大年初七，是春节假期的最后一天，南昌站迎来了返程客流高峰，在车站“红土情”服务台内，客运员韩萌梦正在为旅客解答疑问。人来人往的候车大厅，她的每一次指引，每一次守护，都像一束束小小的光亮，照亮着旅客的路途。
韩萌梦耐心为旅客指路。
韩萌梦是南昌站的一名“新兵”，自去年9月入职以来，她勤于学习，快速成长。“春运期间，客流量大，来服务台咨询问题的旅客很多，寻求帮助的以务工人员和学生居多，他们大多数都是询问检票口的位置、充电区的位置等，尤其是客流高峰期间，刚解答完问题，下一位旅客又来到面前进行咨询。虽然每天重复的话语很多，但是能帮助不同的旅客顺利踏上归途，我感觉很有意义。”韩萌梦打趣道，“偌大的火车站候车大厅，我就像是旅客的‘导航’一样，不会让大家迷失方向！”
第一次在新春假期值班，对韩萌梦这位铁路新人来说，有没有什么不同的感受呢？小姑娘笑着说：“以前春节放假，我跟家人朋友坐火车出门，有大批铁路人为我们护航。而现在不同了，我也成为了坚守服务岗位的铁路人，我的身份转变了，不变的是，在人来人往的火车站，大家一直能感受到美好与温暖！”
