“丁姐，感谢你出面调解，化解了邻里纠纷。”1月30日，在同心县豫海镇永安社区老拜调解室，当事人杨某向调解员丁海霞表示感谢。
因听到噪声感到不满，清水湾B区居民杨某酒后半夜敲打楼上邻居家的门，致邻居年迈的母亲受到惊吓。邻居气愤之余，与杨某发生争执。在丁海霞的及时调解下，双方当事人自愿达成和解：因为楼上有噪声，自己又喝了点酒，一时情绪激动敲打了邻居家门，杨某愿意承担老人医院检查所花费用417元，并当面道歉，双方和好，矛盾化解。
“这起纠纷我们调解了3个多小时，让我深刻体会到了调解工作的复杂性和挑战性，也更加坚定了做好调解工作的决心。”丁海霞说，“这也促使我们主动深入基层，了解社区民意，从源头上防范风险。”
今年是丁海霞当人民调解员的第三个年头。人民调解员是人民调解工作的具体承担者，肩负着化解矛盾、宣传法治、促进和谐的职责使命。“我将不断总结经验，提高调解技巧，耐心倾听、细致询问，找准矛盾症结，运用情、理、法相结合的方式化解矛盾，帮助当事人打开心结。”丁海霞说。(记者 马 忠)
