大象新闻记者 夏萍 通讯员 吴峥 王鹏真 陈紫威


1月29日是蛇年正月初一,成千上万南来北往的旅客在郑州机场出行,T2航站楼内春节文化氛围和温馨出行环境,让旅客感受到旅途的美好与满满的“年味”。

正月初一上午9时许,T2航站楼四层出发大厅的“同畅郑好 豫悦新年”迎新春系列文化活动继续火热进行中。活动现场,多名旅客驻足停留,投壶、套圈、拓年画,旅客排队参加多个互动项目,感受非遗文化之美。郑州机场旅客服务部身穿汉服的三位年轻员工周艺桐、张胜男、杨璞,大年初一早上六点多就开始做妆造, 当他们出现在文化活动现场时,很受小朋友旅客的欢迎。郑州机场安检站帅气小哥张天熠、蒋子涵和刘驰等三人,身着锦衣卫汉服在文化互动活动现场扮演“监督者”,可爱的“同同”“畅畅”卡通造型,在互动期间更是受到旅客的喜爱。活动现场,旅客郑先生抱着孙子,脸上洋溢着喜悦,他告诉工作人员,今年跟着孩子一家去三亚旅游,在机场跟孩子一起玩游戏,减少了孩子候机的焦虑感,家长也轻松了很多。

今年春运开始后,郑州机场“我帮您”问询服务志愿者团队再次启动运行,元月28日是除夕,当天下午2时许,郑州机场急救中心徐琳与郑州机场大酒店魏巍两位年轻员工,作为“我帮您”志愿者,身着红马甲,在郑州机场T2航站楼二楼到达厅为到达旅客服务,他们看到两位老年旅客在四处张望,立即上前询问,两位老人说的是少数民族语言,徐琳与魏巍听不懂,而老人又不会说汉语,困难之际,一位老人想到了什么,从口袋里拿出一张纸,是老人的儿子专门打印的,内容是自己的父母不懂汉语,希望给予帮忙换票,根据求助信提供的老人儿子电话,徐琳和魏巍进一步了了解了相关信息,两位老人是从广西乘飞机至郑州,经郑州机场中转去新疆和田。


徐琳和魏巍立即挽着两位老人,从二楼到达厅一直护送到四楼出发厅,为两位老人办理了登机牌,郑州机场安检站的“我帮您”志愿者张可欣帮助老人通过安检,将两位老人接力移交给航空公司,两位老人得以顺利登机。随后,徐琳联系了老人家属,两位老人安全便捿回到和田。


截止月29日,春运己近一半,郑州机场发送旅客量己突破十万人次,春节长假期间,郑州机场的日均客流仍将保持在8万人次左右,郑州机场与各驻场单位共同努力,携手为广大旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务。

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