现代快报讯（通讯员 武公 记者 葛小林）“喂，是110吗？我媳妇生了，母子平安。多亏了你们接警员及时帮我联系交警，要不我们真不知道该怎么办。”1月29日，大年初一一大早，常州武进公安分局情报指挥中心接到王先生的拜年电话，给接警员们带来了一份“喜庆的年味”。
1月28日晚上，家住武进的豆女士拨打110报警电话求助，称自己羊水破了，流速很快，由于等待红绿灯时长过久，需要四五十分钟才能到达医院。豆女士担心孩子缺氧，便报警求助。
接到电话后，接警员张越群耐心安慰豆女士，并称会通知交警，请她路上注意行车安全。
“迅速通知交警！”“快联系医院急诊！”张越群保持镇定，问清楚豆女士乘坐车辆的车牌后，便一边联系交警控灯，一边让其他接警员联系医院做好接产准备。随后豆女士乘坐的车辆在交警的指挥下一路畅通无阻，安全抵达医院。
医生告诉豆女士的丈夫王先生：“产妇羊水破了，骨缝开了八指，情况十分危急，幸亏及时送医，不然可能会有很严重的后果。”事后，王先生特意打电话向接线员表达感谢。
110是公安机关受理群众报警和紧急救助的“生命热线”。武进公安分局平均每天接报2000余起警情，面对各种刑事治安类、交通事故类、求助类警情等，110接警员要在最短的时间内完成接警、派警。2025年，是张越群在武进公安分局情报指挥中心工作的第十五个年头。作为资深接警员，张越群对110接警工作有很深的感触。“背地图、记路名是基本功。”这些年，通过不停接警、反复记录，加上平时有意关注路牌，他的脑海里已经有了一张清晰的武进地图。
“市民在报警求助时，一时慌乱得说不到重点。所以，接警时怎么问、问什么，都有学问。”张越群经常跟徒弟们分享自己的经验，“遇到交通事故类警情，除了问清楚详细地点外，还要询问有无人员受伤，是否需要救护车，以免耽误救治。”
春节这个万家团圆的日子，对110接警员来说，仍是正常工作的日子，在方寸之地守护一方平安，用坚守诠释着责任与担当，他们都是春节里最可靠的“守护者”。
（武进警方供图）
