大象新闻·大象帮联合河南18地市相关政府职能部门，解决群众“急难愁盼”问题。收到求助报料后，大象帮交办、协调、联动。从供水问题到市场现象，本周，大象新闻·大象帮关注这些民生实事。
Q：巩义市雅居乐翠澜苑、悦雅苑小区不通自来水，物业撤场后集体停水
最新进展：1月23日 小区已正式通上自来水
社区：新物业计划农历正月正式进驻
春节前，巩义市雅居乐翠澜苑、悦雅苑的居民终于用上了自来水！
1月15日，大象新闻·大象帮报道了巩义市雅居乐翠澜苑和悦雅苑不通自来水，一直使用地下水，不仅水质较差，还经常停水。1月10日，物业还突然撤场，使得小区陷入无人管理状态。
报道发出后，在开发商、街道社区、水务公司等多部门的共同努力下，1月23日，小区正式接入市政自来水，水压水质较之前都有显著提升。
新物业未进驻期间，银龙源盛水务公司负责小区日常供水维护巡查，孝义街道清河社区按照应急管理办法牵头负责小区整体管理。同时，社区书记崔红峰表示，新物业相关事宜已敲定，预计农历正月正式进驻。
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Q：南阳市桐柏县城关镇南岗社区上千户居民用水难
水务公司：进行水源调配 已恢复正常供水
新年伊始，南阳桐柏县城关镇南岗社区居民终于喝上放心水！
2024年12月，大象新闻·大象帮报道了南阳桐柏县城关镇南岗社区居民的用水难题。为了缓解用水区域用水困难问题，桐柏县水务公司紧急安排水源调配。在淮河一级、二级橡胶坝增设抽水泵，增加6个二次增压点，保障居民用水。经过当地水务公司的努力，2025年1月中旬，当记者再次走访时发现，南岗社区乃至整个县城西部缺水的问题已经缓解，困扰居民多年的水压低、水质差的现象得到了根治。
居民纷纷反映，水质特别好，水压也够，不用增压泵就能用水，感谢水务公司。
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Q：郑州市童程童美培训机构9家校区集体停业，数百家庭预存千万学费打水漂？
相关部门已介入 4校区预计年后复课
近日，大象新闻·大象帮收到大量家长求助，身为上市公司的北京童程童美科技有限公司在郑州的9个校区同时停课。数百个家庭预存的学费合计逾千万，突如其来的停业闭店让孩子无处学习，学费无处讨要。
事发后，郑州市科技局，各区教育局、市场监管局共同介入处理，主动联系家长，商讨解决方案。1月20日，郑州童程童美官方发布最新情况通报，称目前已有4个校区跟资方对接完毕，正在紧急注册实体控股公司和进行公司主体变更，确定2月份可复课。余下5个校区正在接洽中。
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Q：郑州一房产中介员工私自挪用租金，中介公司扬言要撵走租户
最新进展：涉事员工已于1月23日补交欠款
近日，大象新闻·大象帮接到网友求助，他在郑州市金水区丰庆路庙李商业中心租了一间公寓，已经按时将租金微信转账给了中介公司员工杨某，但中介公司却找上门来说杨某未将租金交公，扬言要么租客补交租金要么撵人。租客们联系杨某，杨某多次承诺还钱但一直未兑现。
1月16日，记者第一次联系杨某，杨某表示1月18日还钱，然而并未如期兑现。1月21日，记者再次联系杨某，杨某表示1月23日之前肯定解决。1月23日，杨某将所欠钱款补交给公司。在房东的见证下，租客与方容地产公司补签租赁合同，租客们可以继续正常租住在原公寓中。
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Q：商丘市睢阳区碧桂园公园上城二期交房十个月，网络迟迟无法接通
多方达成协议 1月20日已通网
近日，大象新闻·大象帮接到商丘市睢阳区碧桂园公园上城二期业主求助，小区交房十个月，通信接入尚未完成，住在小区用不上网络，十分影响生活。
河南广播电视台商丘记者站多方走访调查，了解到不通网原因在于置业方与施工方存在经济纠纷，导致通信报装工作一直无人主持。记者与小区置业方、网络施工方、商丘市通信发展管理中心等相关单位多次沟通，各方就小区备案通网达成协议，1月20日，相关通信运营商在该小区的业务开通工作正式完成，业主们得以正常开通使用网络。
大象新闻记者 张子汐 整理
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