1月25日，青岛温馨校车公司2024年度服务质量工作总结会暨校车之星表彰、服务成果展示活动在青岛张村河小学圆满举行。来自各区市教体局、交管部门、学校、家长代表，以及城运、交运两级集团分管领导、相关部门负责人、温馨校车公司干部职工600余人，共同见证公司2024年服务质量工作所取得的成果。
抓创新 优服务 绘就新蓝图
青岛温馨校车公司从起步到如今的坚实发展，每一辆校车都承载着责任与使命，每一次出行都饱含着对服务品质的执着追求。青岛温馨校车公司党委副书记、总经理张葵介绍了2024年度校车服务质量工作开展情况，详细阐述了温馨校车公司紧密围绕两级集团的部署要求，坚守初心，不断提升服务质量，全力推动校车公司高质量服务赋能高质量发展。全面展示了校车公司在安全管理、服务质量提升、运行管理优化等方面的努力和成果。紧接着，全体演员带来了歌伴舞《向着光的方向》，用歌声和舞蹈传递了校车人对孩子们的关爱和对未来的美好期许。
据悉，作为活动的重头戏之一，流动乐园、车厢文化展示环节备受瞩目。2024年，温馨校车公司精心培育“红心童行”党建品牌，厚植学生爱党爱国情怀，站在“一米高度”打造“儿童友好校车”，将传统的流动课堂打造成为乘车学生的“流动乐园”。全年开展500余次主题流动乐园活动，100余次文化传承活动，100余场研学主题活动，60余个主题的车厢文化设计，让学生在上下学途中放松身心、释放减压，助力青少年健康快乐成长。
树典型 搭平台 开启新征程
活动现场，在城运之星代表优秀事迹宣讲环节中，6名荣获城运之星荣誉的一线员工分享了他们的工作事迹和心得；节目四句半《我们的2024》用诙谐幽默的形式总结和回顾了这一年来在工作中取得的成就和喜悦；情景剧《爱的守护》则通过真实发生的故事，展现了校车人在责任、梦想与爱方面的坚守与追求。
随后，在激动人心的校车之星颁奖环节，50名优秀员工脱颖而出，荣获了2024年度校车之星荣誉。他们用自己的实际行动，践行了校车人的责任与担当，为校车服务质量的提升做出了重要贡献。
聚合力 强保障 续写新篇章
回顾2024年，温馨校车公司在服务质量提升方面取得了显著的成绩，形成独具校车特色的“安心童行”安全品牌，搭建“一个品牌+一套理念+五级网络+六大行动+不断创新和改进”的“1156N”安全文化体系。公司始终坚守安全至上的原则，筑牢防线，全年校车累计安全行驶里程达530万公里，且重大事故发生率为零。
同时，公司还制定了一系列管理目标和考核办法，加强运行管理，提升运行质量，不断完善服务培训积分管理活动的培训体系，精准定位培训内容，丰富培训形式，实现培训覆盖率达100%，通过实施全方位监管督导模式、优化线路调整等措施，有效提升了校车服务的整体水平和顾客满意度。
会上，青岛城运控股交运集团党委委员、副总经理于亮介绍，过去一年，温馨校车公司在教育、交警等部门的支持下，坚定不移地沿着“标准提质，产业提优”的工作主线前行，服务质量得到全面提升。公司还特别注重儿童友好城市建设，以乘车孩童的“一米视角”对校车车厢进行适儿化改造，将“流动课堂”升级为“流动乐园”，并成功入选山东省儿童友好城市试点单元。
此次活动的成功举办，不仅是对校车公司2024年度工作成果的全面总结和展示，更是对全体员工的一次精神洗礼和激励。展望未来，温馨校车公司将继续坚守初心、砥砺前行，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为孩子们打造更加安全、舒适、温馨的上下学之路。同时，公司也将继续加强品牌建设和管理输出，为校车事业的蓬勃发展贡献更多的智慧和力量。
（大众新闻记者 白晓 通讯员 谭乔之）
