深圳新闻网2025年1月24日讯（深圳特区报记者 郑思）作为目前深圳最大的高铁站，春运期间深圳北站预计到发旅客1760万人次，日均44万人次 。日前，记者走访深圳北站看到，在穿梭不息的客流中，活跃着一批“红马甲”——深圳北站春运先锋服务队，每日约400名志愿者提供指引咨询、秩序引导、重点帮扶、多语言支持等便民服务，为春运旅客返乡温暖护航。
“能帮助别人是件快乐的事情！”1月21日，记者在候车大厅咨询服务处遇到正在开展志愿服务的王邦耀。春运期间，每天有12名多语言志愿者身穿亮眼醒目的“橙马甲”提供志愿服务，来自清华深圳研究生院的博士生王邦耀是其中一员。去年9月王邦耀到深圳求学，12月看到招募通知就报名加入了多语言志愿者，用英语为外国旅客提供咨询、引导服务。
近年来，往来深圳北站的国际友人越来越多，为适应咨询服务新需求，2023年8月，深圳北站志愿服务队开始招聘多语种志愿者，汇集了一批精通英语、韩语、法语、粤语、客家话等多语种志愿者。
深圳北站志愿服务队队长卢秀清向记者介绍说，春运期间龙华团区委联动龙华区委组织部、民治街道团工委等相关单位，从早上9点到晚上7点半，每天3个班次，日均投入400余名志愿者，在5个服务网格、30个志愿服务岗位为深圳北站广大旅客提供服务，开展为期19天的春运服务保障工作，预计投入志愿服务力量8000人次，持续守护旅客春运返乡路。
