智东西
编译 徐豫
编辑 云鹏
智东西1月23日消息，企业级AI应用价格战升温，谷歌和微软两者的企业版AI聊天助手前后脚免费上线了更多AI功能，相当于免去了这些AI功能原本几十美元的月度订阅费。
B2B AI领域的竞争正在加剧，谷歌将免费开放Gmail和Docs中的AI功能，尝试让每个人都能体验到，并且喜欢用Gemini。微软重新推出的企业版Microsoft 365 Copilot Chat，现提供免费的AI聊天服务，还新引入了一系列AI Agent，旨在吸引更多企业依赖并付费使用AI技术。
不过，正所谓羊毛出在羊身上，一些AI功能免费的同时，企业客户使用微软Copilot Chat的AI Agent服务，需支付另外的价格；谷歌Workspace的价格将大概上涨2美元。
微软还提出了“即用即付”这种新的AI用量计费方式，其AI Agent客户可以用多少付多少，无需提前支付订阅制的费用。
而谷歌、微软的主要竞争对手OpenAI，据市场消息称，其ChatGPT新企业版月费或将涨至2000美元。
在TechCrunch针对2025年企业级AI风向的系列采访中，英特尔投资副总裁兼高级董事总经理Mark Rostick称，由于目前企业平台工具市场仍然非常分散，企业通过应用程序供应商部署AI，比自己从零开始搭建AI平台更容易。
而Insight Partners董事总经理Mike Hayes则认为，过去企业一直认为技术的价值只体现在两个方面，即增加收入或者降低成本，但现在这种看法发生了变化。当下，企业更侧重利用技术提升企业价值，并减少业务摩擦。他举例道，这包括使用生成式AI技术、AI Agent自动化重新构想的，倾向于垂直和特定角色的工作流程。
可以说，距离大范围落地，企业级AI部署还需要一些切实有效的激励措施。
一、每月少花145元，谷歌放宽AI办公功能免费使用范围
过去，如果你想使用谷歌Gmail、Docs、Sheets、Meet，以及其他Workspace应用中的所有AI功能，需要额外支付每个用户每月20美元的Gemini商业计划费用。
不过比微软早一点，自1月14日起，这些AI功能已免费向用户提供。谷歌将其所有AI功能引入了Workspace应用中，并且无需额外收费。Workspace是谷歌推出的一套基于云的生产力和协作工具，旨在帮助个人、团队和企业更高效地工作和沟通。
Workspace AI的AI功能包括了Gmail中的邮件摘要、美化电子表格和视频、自动化会议记录助手、NotebookLM研究助手，以及跨应用的写作工具等。
此外，Workspace AI还可以访问谷歌的Gemini聊天助手。Gemini聊天助手或许可以称得上是谷歌最强大的AI工具，其不仅有基本的聊天功能，还能帮助用户查找信息、检索大量资料等。
Jerry Dischler强调，谷歌是目前市面上垂直整合程度最高的AI产品，但这一点只有当人们使用谷歌整套AI系统时，才能凸显出来。那么，现在每个人都可以用上这套AI系统了。
Jerry Dischler称，我们与正在使用AI的公司沟通后，发现大部分情况下他们最大的障碍是成本问题，“这就是为什么他们会先小心翼翼地尝试”。他进一步解释道，比如他们会说“哇，这花费不小，我们得证明它的价值”，或者“好吧，现在你用上了AI，你也看到了它的价值”。
同时，谷歌各应用的路线图也有所更新，并且将很快推出新功能。
二、每月少花218元，微软上架免费的企业级AI聊天助手
谷歌并不是唯一一家取消AI附加费用的公司。
微软去年11月曾宣布，其Copilot Pro AI功能将并入Microsoft 365的标准订阅内容，而此前每月需要另花费20美元购买。到目前为止，这项优惠仅适用于个人和家庭订阅，并且仅在少数地区适用。
今年1月15日，微软重新推出了企业版的AI聊天助手Copilot，并改名为Microsoft 365 Copilot Chat。微软AI板块首席营销官Jared Spataro接受The Verge采访时称，Copilot Chat提供免费的、安全的、由GPT-4o驱动的AI聊天功能，也支持上传个人文件。
Microsoft 365 Copilot Chat本质上是微软过去的Bing Chat企业版，现在改版后重新发布。此次的重要更新是，把Microsoft 365 Copilot完整版每月订阅费30美元的AI Agent功能，免费嵌入新版Copilot Chat的界面中。这些AI Agent类似于你的虚拟同事，可以自动帮你完成监控电子邮件等多项工作。
此外，用户后续将可以通过Copilot Studio创建和使用AI Agent、调用基于网页数据的AI Agent、通过Microsoft Graph调用基于工作数据的AI Agent。
Copilot Chat的实际聊天体验变化不大，现使用GPT-4o处理聊天任务。此外，用户还可以在Copilot Chat上传文件，并让它总结Word文档、分析Excel表格中的数据等。
而需要付费订阅的完整版Microsoft 365 Copilot，则不需要用户手动上传文件，也能直接让它完成相同的Word、Excel等处理。
虽然Jared Spataro称微软目前没有计划为Microsoft 365 Copilot设置试用期，但不难看出，Copilot Chat免费版旨在引导企业购买进阶的付费版本，从而让Copilot融入Office系列应用。
换句话说，微软此次更新，是计划让更多人习惯在工作中使用AI，并对AI产生深度依赖，从而自愿每月支付30美元订阅Microsoft 365 Copilot的完整服务。
微软的Jared Spataro认为，Copilot Chat虽然与竞品所拥有的功能十分相似，但在同类产品中仍有突出优势。期间，他没有提到竞争对手具体是谁，不过据The Verge判断，基本可以确认是OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini。
三、谷歌AI办公套餐涨了2美元，微软AI Agent另按需收费
谷歌和微软都扩大了AI功能免费可用的范围和数量，不过一部分成本还是出在了身为消费者的企业用户身上。
此次降价的同时，谷歌也提高了所有Workspace计划的价格。
谷歌云应用总裁Jerry Dischler告诉The Verge，现在每位企业用户每月大致需要多付2美元，才能正常使用带AI的Workspace。虽然由于各家企业签订的合同有区别，具体金额并不完全一致，但Workspace的基础订阅价格从原来的每月12美元，上调至每月14美元。
▲含AI服务的Workspace调整后原价为每月14美元（图源：谷歌Workspace官网）
微软的Copilot Chat则是部分AI Agent功能需要收费，并且采用按需付费的方式，而非订阅制。例如，Copilot Chat的AI Agent功能将通过Azure的Copilot Studio计量器按实际用量计费，或者通过即用即付的选项收费。
对于微软AI Agent的收费方式，Jared Spataro谈道，自己被问最多的一个问题是“我是在给你们开空头支票吗”。
他进一步解释道，微软已经为用户控制AI Agent的访问费用提供了多种支付选项，一种方式是即用即付，这基本上是一个开放式账户或账单，用多少扣多少钱；另一种方式是单独购买消费包，用完了需要重新购买。
不过，其数据消耗率的计费标准稍微有点复杂。
微软根据消息数量来换算AI Agent使用量。具体来看，不涉及大语言模型的传统回答按一条消息收费，使用生成式AI技术的回答按两条消息收费，而任何涉及 Microsoft Graph的访问，包括SharePoint中存储的文件，将算作30条消息。
Jared Spataro解释道，一条消息相当于1美分，因此可以将其依次换算为1美分、2美分和30美分。这会启动Azure计量器，并消耗客户的MACC（微软Azure消费承诺）。
另外，企业如果选择使用Microsoft 365 Copilot Chat的AI Agent，大致的成本和计算过程如下。
假设在Microsoft 365 Copilot Chat中，一个AI Agent将花费存储在Microsoft Graph 中的数据，来回答客户有关人力资源政策的问题。然后在某一天内，该AI Agent消耗了200条生成式AI回答和200条基于客户数据的Graph消息，那么这一天的成本开销是6400条消息，或者换算成64美元。
▲Microsoft 365 Copilot Chat收费细则一览（图源：The Verge）
结语：企业AI部署价格战拉开序幕，科技大厂变相降价拼留存率
为了让更多企业“尝到AI的甜头”，迈出过去的舒适圈着手布局AI，谷歌、微软等科技大厂已通过变相降价，向企业提供了更多试水AI的机会。
在The Verge看来，这些科技大厂其实都察觉到了，为企业用户免费提供更多AI功能，是他们教会企业用户如何以新方式使用其产品，并且拉拢新客户的契机。这也可以说是一种押注，这些公司为了把AI功能尽可能多地推向每个人，所要预支的成本，从长远来看都是值得的。
例如，Copilot Chat已经受到不少微软软件和服务原客户认可。Jared Spataro说道，他们曾经重新命名了Bing Chat企业版，尽管这个过程难以追溯，并且很难找到该产品，但现在也有了较为可观的用户数量。期间，Jared Spataro发现当人们开始使用Bing Chat、Copilot Chat这些产品时，会习惯并认可它在工作中所提供的价值。
然而，根据最近的Gartner调查，只有3.3%的IT行业人士认为Copilot给用户带来了实用价值。关于Microsoft 365 Copilot是否值得每位用户为其支付30美元月度订阅费的争论不断，微软则希望新版Copilot Chat能推动更多企业转向布局AI的思维模式。
同时，谷歌将继续与微软、OpenAI等公司竞争，以争夺未来由AI驱动的办公套件的主导地位。
来源：The Verge、TechCrunch
