【信源】运载四季
【编辑】Monkey
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】Shining灵感
2024年2月，大世界站进行导向优化试点工作，新增换乘导向指引，通过舒适换乘引导乘客乘坐自动扶梯到达站厅，轻松舒适进行换乘；通过便捷换乘，引导乘客步行楼梯直接到达站台换乘，缩短换乘时间，为乘客提供更加清晰直观的换乘选择，获得了网友的点赞和好评。
市民乘客的每一次点赞认可，不仅是对我们工作的最好褒奖，更是支持我们前行的最大动力。认真倾听广大乘客的意见建议，进一步总结经验做法，近期，在陆家浜路站推出换乘指引2.0版本。在原有基础上进行优化升级，重新设计版面，增加服务设施导向信息。在自动扶梯和楼梯口的悬挂式导向牌上，新增换乘方式指引，让车站导向更加直观清晰。
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为了让乘客拥有更顺畅更便捷的出行体验，我们坚持从“方便管理”向“方便乘客”转变，从乘客视角出发，对车站内外的导向标识进行全面升级优化。
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优化站外导向，让出行信息更全面
试点升级综合服务信息牌
2024年完成94座车站，373处出入口综合服务信息牌优化试点工作。通过升级在保留原有首末班车时间等关键信息的基础上，新增更多便民服务及车站设施指引；重新调整版面布局、放大字体和设置位置，让乘客在进站时能获取更精准、清晰的出行服务信息，并扩大服务功能。
一是因地制宜分类设置。在设置上，充分考量乘客的视线范围与行走路径，精准设定离地高度和安装位置，结合不同车站出入口特性，采用包柱、上墙、立牌三种安装方式，确保信息展示的全面性和可视性，实现服务信息高效传递。
包柱式
上墙式
立牌式
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二是下沉式广场精准引导。部分下沉式广场的站点入口不明显，乘客不易发现。对这类出入口，在地面设置综合服务信息牌，通过导向箭头更明确地指引乘客进站。
三是增加服务设施图示指引。对于离无障碍电梯较远的出入口，综合服务信息牌借助街区图与路线标注，清晰指引无障碍设施具体位置。
四是增加服务设施方位指引。对临近无障碍电梯的出入口，直接使用箭头指引方位，并增加距离指示；新增车站卫生间位置指引，标注位于费区内或费区外，便于乘客选择；设置寄存柜的车站新增行李寄存指引。
增设“敞开式”出入口导向
对于乘客不易寻找的“敞开式”出入口，完成7处导向优化试点工作。
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优化站内导向，让指引方向更精准
出站引导，增设重要地标指示
对于周边有大型金融商业和文化旅游地标的陆家嘴站，增设站内综合信息牌灯箱，更直观地引导乘客前往目的地，提升出行效率。
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对于周边有学校、医院等重要地标的车站，增加重要地标指引“友情提示”。
站厅指引，增设四周环绕导向
对于共用一个站厅的换乘站，为避免乘客选错乘车路线，在8号线陆家浜路站站厅层换乘中心区域上方设置一块环绕式导向牌，乘客能从各个方向清晰地了解换乘方向、行走指引。
