社区网格员是城市管理的重要力量，是居民的“贴心人”，他们对于维护社区稳定、提高居民生活质量有着不可替代的作用。
近日，太原市万柏林区兴华街道滨河社区网格员张雪梅在日常巡查工作中，接到了居民朱阿姨的求助电话。身为社区党员的朱阿姨因近期身体欠佳、行动不便，无法前往社区缴纳党费，同时朱阿姨手机是老年机无法操作线上缴费，了解到朱阿姨的困扰后，张雪梅按照约定好的时间携带党费收缴登记表和收据准时抵达朱阿姨家中，仔细核对信息，顺利完成党费缴纳流程。
无独有偶，张雪梅还接到了居民张阿姨的求助电话，由于张阿姨不熟悉智能手机操作，无法完成医保电子凭证的申请。了解情况后，网格员张雪梅立即安慰阿姨，并前往其家中帮助她进行医保电子凭证申请操作，很快张阿姨完成了申请流程，她紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了欣慰的笑容。
上门服务及时为居民排忧解难，是社区网格员日常工作之一，近年来，在太原市万柏林区兴华街道滨河社区网格员的辛勤努力工作下，辖区老人们享受到了暖暖的贴心服务，增强了老年居民的生活幸福感。大家纷纷表示：”有困难，有急事，就找社区网格员。“
山西经济日报全媒体记者 王昕
