1月12日，昆明市民罗女士就其注射天使针进行医美项目后，填充物异常移动一事联系上开屏新闻，希望记者同其一道到位于蓝光昆仑中心商务办公楼2层207号的昆明新禾医疗美容讨个说法，“我注射的地方是下颚部位，但填充物跑到脸下半部分，并有明显的凸起，希望他们能恢复原貌。”
注射天使针后填充物脸上“乱跑”
罗女士称，为了让自己看起来更美，她于2024年8月19日到昆明新禾医疗美容注射天使针。注射前，该医美机构的工作人员介绍，天使针是一种安全有效的美容填充产品，能够改善面部的凹陷问题，使面部线条更加流畅自然，且几乎无副作用和风险。注射当天，一名自称是专业医生的人员为其进行了操作。整个过程中，并未感受到明显异常，但术后医生只是简单告知了一些基本的术后注意事项，如避免按压注射部位、短期内不要化妆等，未提及任何可能出现的并发症或异常情况的应对措施。
罗女士说，注射4个月后，罗女士开始感觉到面部不适，发现注射部位的填充物似乎在脸上“乱跑”，竟在脸下半部分出现明显凸起，整个面部看起来变得十分怪异和不自然，这给她的心理和生活带来了极大的困扰和压力。“我立即联系了该医美机构当时的对接人龚师傅，向他们说明了情况。龚师傅让我吃点消炎药或者打点消炎针，并未采取任何实质性的解决措施，也未对我进行详细的解释和说明，这让我对他们的专业性和责任心产生了极大的怀疑。”
直到今年1月20日，罗女士来到这家医美机构，工作人员才给其打了消融针。罗女士说，工作人员告诉她，打了消融针后将使之前注射的天使针填充物消融，而且不复存在，也不会对其脸部再产生影响。
“这不是花钱给自己找罪受吗？”罗女士质疑给其注射的天使针是否取得相应批文，给其注射的工作人员是否具备相应资质，并希望这家美容机构对其进行相应的赔偿，包括退还支付的医美费用并赔偿因面部受损而遭受的精神损失费以及后续可能需要的修复治疗费用等。在罗女士出示的新禾整形门诊病历中记录到，“专科情况为：左侧下颚处肿胀，右下巴下肿胀，双侧耳朵旁亦有肿胀。医生面诊建议方案为：溶解酶溶解。”在其出示的《昆明新禾医疗美容门诊部注射知情同意书》中也有注明：“因天使针材科移位，注射溶解酶。”
“天使针就是玻尿酸，可以被代谢溶解”
关于此事，昆明新禾医疗美容负责人游先生通过电话向记者表示，罗女士的确曾在该机构处注射天使针，这种针剂其实就是玻尿酸，已经有数十年使用历史。罗女士是去年8月份进行注射的，但已经过了4个月才来找他们反映，其脸上的不良反应到底是什么原因造成的，无法确定。
在注射天使针前，关于注射将产生的不良反应已经提前告知过罗女士，并且已在病历上进行相应注明，需要顾客签字、医生签字，院方还会再行向顾客告知。但记者并未从当时双方处看到这份病历。
“天使针就是玻尿酸，可以被代谢溶解，而且肯定有国家许可证书。预设的应急解决方案就是直接溶解，溶解了就不会残存在人体内，整个过程需要1个月左右。”游先生表示，罗女士已就此事去卫生监督管理部门进行投诉，关于医生资质、产品资质、医疗机构资质，相关部门会来进行调取。除了监管部门外，昆明新禾医疗美容不向其他第三方提供上述资料。
除了游先生的回复外，罗女士还提供了一份其与昆明新禾医疗美容工作人员的对话录音。当中，有工作人员表示，出现罗女士这种情况的概率极低。
在记者到昆明新禾医疗美容时，还遇到昆明市卫健委工作人员在现场进行检查。罗女士现场向他们反映了情况，工作人员表示，让罗女士尽量和昆明新禾医疗美容进行协商，如最终协商不成，可再向西山区或昆明市卫生监管部门进行投诉。
开屏新闻记者 张勇 江洋 摄影报道
一审 孙琴霞
责任编辑 吕世成 陈洁
责任校对 杨飏
主编 武熙智
终审 编委 李荣
