1月20日,广州市公安局新闻办公室通报,广州警方“净网2024”“打击整治网络谣言”“冬季行动”等专项打击整治行动成果及典型案例。记者获悉,天河公安侦破一起为商家删除差评的网络水军案。

根据“净网2024”专项行动的统一部署,广州网警对网络黑灰产链条进行专项攻坚,发现一利用特定软件,非法获取商家平台匿名评价客户的订单详情和联系方式,为平台商家提供删除差评服务的网络水军团伙。


据了解,该团伙瞄准商家对查询匿名差评发布者信息和删除差评的强烈需求,以此为业务卖点,使用差评订单软件查询差评订单详情及发布者个人信息,再冒充商家客服,利用话术或利诱方式联系发布者删除差评。对于不愿删除差评的发布者,该团伙则通过大量举报的方式删除差评。广州市公安局天河区分局网警大队民警曾阳介绍,该团伙删除差评的平台为聚合类平台,有衣食住行等各类服务商家进驻,“该团伙2023年开始作案,直到2024年5月被警方查获。”

该团伙严重侵犯公民个人信息权益和消费者合法权益,破坏商家平台信用评价体系,扰乱市场秩序。经调查,该团伙为8000多个商家平台提供删除差评服务,涉案金额近1000万元。

2024年5月,广州警方统一开展收网行动,刑事拘留30人,扣押涉案手机、电脑、账册一批。

(羊城晚报)

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