随着过海车辆逐渐增多,琼州海峡春运即将进入高峰期。许多司机关心自己如果不能按时到港,原船票是否还有效?
对此,海南海峡航运股份有限公司回应,已经购票但因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的,可以进入港口,即使错过开船时间,车辆船票依然有效,登船时间顺延。正常疏运情况下,错过航班,船票有效期顺延原则上不超过6小时。应急疏运情况下,顺延有效期以港口发送短信及公告为准。
如遇特殊天气,因交通拥堵、查验点前排队等原因延误超过6小时仍无法进港,海峡股份将及时启动应急预案。应急疏运情况下,公众号会第一时间发布应急疏运公告。旅客也会收到关于应急疏运的短信通知,届时请注意查收短信。具体顺延时间以短信通知为准。
如正常疏运下,因个人原因导致超过开航时间6小时无法进港的,船票无法作退改签处理。
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