为提升服务质效，切实解决群众办事过程中的难点、堵点，1月15日，四川省宜宾市叙州区市场监管局党组书记、局长胡玉龙前往政务大厅市场监管窗口开展“局长进大厅”工作。
工作现场，胡玉龙对窗口运行和标准化规范化建设情况进行了全面了解，热情接待每位前来办事的群众，耐心指导他们填写申请表格，详细解答群众提出的问题和注意事项，帮助他们快速完成了业务办理，并就办事流程、办事效率、办事体验等情况与群众进行交流，征求群众对提升行政审批工作效能的意见建议。随后，胡玉龙与窗口工作人员深入交流，询问日常工作中遇到的问题和困难，加以指导并帮助解决。
胡玉龙对窗口工作人员的工作成绩给予肯定，并重申了窗口工作要求和期望。他强调，窗口作为市场监管部门面向群众的前沿阵地，代表着整个部门的形象，工作人员要始终保持热情、专业的服务态度，不断提升服务质量和业务水平。在业务办理过程中，要严格遵守相关法律法规和工作流程，确保每一个环节都合法合规、公开透明。同时，要进一步优化办事流程，提高办事效率，积极创新服务方式，充分利用信息化手段，推进线上线下融合，为群众提供更加便捷、高效的服务。(刘明升）
