近日，建行济南五环花苑支行客户经理看到在网点ATM室外的台阶上坐着一位正在吃饭的环卫工人。寒风凛冽，他看起来有些疲惫。客户经理看到这种情景，走上前去邀请他来到劳动者港湾休息一下。他一开始觉得很不好意思，在客户经理的一再邀请下，走进了网点，体验了“劳动者港湾”服务。网点工作人员为他递上热水，看到他自带的饭菜应该是凉了，马上帮他用微波炉加热了饭菜。吃完了饭，在休息椅上小坐休息期间，使用充电器为其手机充满了电。
环卫工人临走时很是感动，一再表示感谢，说“竟然自己吃上了热腾腾的饭菜，还给手机充了电，谢谢你们，谢谢建行！”这就是每天在“劳动者港湾”发生的温馨小事中的一件。它不仅给周边户外劳动者提供了各种便利，也让网点工作人员每天心里都充满了正能量，体会到了人与人之间最美好的情感。几天后，环卫工人又来到了网点，一定要在网点办张卡，表示以后每月的工资都要存入建行，以感谢建行人为他带去的这份感动。
用心服务每一位客户，是建行济南五环花苑一直坚持的信念，我们会一直带着这份对客户的承诺与暖心服务每一位客户。
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