“临时占地多久？”“是否涉及交通信号设施迁移”“工程建设对周围是否造成影响，需要进行交通安全审查”……
2025年1月13日，德州公用水务集团有限公司申办德州市骨干河道引调工程-南干渠新建东沟南、北闸及安庄泵站项目，该项目是其自2023年申报的骨干河道引调工程基础上设计变更后的重要一环，是重大民生水利工程，事关寒冬群众用水生活，时间紧、任务重，但得益于德城区道路挖掘修复“一件事”的印发实施，该企业提交一次申请，递交一套材料，通过信息推送共享机制，完成工程涉及城市绿地、树木审批、涉路施工交通安全审批、城市绿化园林补植等7个事项申报，从申报到办结出证，只用了4天，拉满服务寒冬民生“热力值”。
以往在2023年4月，公用水务公司申请德州市骨干河道引调工程项目时，工程任务量大、涉及规模广，东西道路跨度长达1740米，永久占地 6550㎡，临时占地10191㎡，移动绿植53276棵。在申请相关手续及施工过程要对接区审批局、交警支队、执法局等多个部门，业务办理需要在不同部门来回跑。面对工程建设涉及城市绿地、树木等申请表信息填写左支右绌，区行政审批服务局对提交材料提供指导服务，并安排踏勘科室工作人员多次对施工现场占地用地面积、绿化移植数量等情况踏勘；同时向区交警一大队申请对实华南路、德贤大街、湖滨北大道等道路交叉口，实化南路停车场、德州市属水净化厂等出入口施工交通安全影响进行审查评估，对工程施工附近德州实华化工有限公司、翟时庄村等企业群众相关交通信号设施迁移，确保施工路段道路交通安全常畅通；施工前与区园林中心对接沟通53276棵绿化进行移植事宜，并在施工完成后对向园林中心提出申请按期对绿化进行补植。
随着德城区道路挖掘修复“一件事”实施方案的推进，像材料重复提交、手续过程繁杂、部门多次跑等“手忙脚乱”的情况将不会再出现了。
为全面贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、山东省人民政府办公厅《关于做好“高效办成一件事”新一批重点事项的通知》，切实解决企业办理涉及道路挖掘修复相关事项多头跑、材料重复提交、办理时间长等问题，德城区行政审批服务局结合德城区审批工作实际，创新推进德城区道路挖掘修复“一件事”实施方案，持续提高企业群众办事幸福感、获得感、满意度，让德城成为经济发展的沃土。
德城区行政审批服务局推进道路挖掘修复“一件事”实施方案，从点到面，由部门单打独斗到多部门协同联动，是对德城区“双全双百”企业运营集成服务中“办理临时占用、挖掘城市道路手续一件事”实施方案的延伸与发展，更是对“高效办成一件事”的积极探索与生动实践。
“一张表单”实现群众“明白办”。将道路挖掘修复、市政设施建设类等6个审批事项及城市绿化园林补植等5个其他事项整合为“一件事”实行集成办理，对相关事项涉及的申请材料和表单进行精简、优化、去重，整合为一张《道路挖掘修复“一件事”申请表》，申请材料由原来的11份减少为1份，材料准备时间缩减60%，审批时限由法定办结时限20个工作日缩减至承诺办结时限5个工作日，变“多次提交”为“一表申请”。
“一窗受理”实现群众“轻松办”。区行政审批服务局在政务服务大厅设置“道路挖掘修复一件事”服务专窗，11件事项一窗受理，收件速度提升3倍以上，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”；梳理申请者频繁咨询的问题对帮办代办工作人员进行业务培训，提高工作人员业务能力，变“群众跑腿”为“专员解答”。
“一网通办”实现群众“掌上办”。在山东政务服务网德州站点高效办成一件事专区搭建“道路挖掘一件事”申报模块，申办企业群众无需提交纸质材料，即可申报相关事项，审批结果以电子证照形式于线上获取，打造“网上申办一条街”，实现道路挖掘修复等相关业务网上“不见面办理”，变“群众跑”为“数据跑”。
“部门联动”实现群众“省心办”。区行政审批局牵头，打通区交警支队、区交通运输局、区执法局等6个部门之间的信息孤岛，通过审管互动系统像其他部门实时共享申请材料及反馈意见，实现多部门在线协同，把多部门审批从串联变为并联，形成了“统一收件、系统集成、联合审批、一次办成”的一体化联办新局面。
截至方案实施一个月，德城区行政审批服务局已经成功办理了德州公用水务集团有限公司安庄泵站改造项目、德州天骏置业有限公司九衢世家排水管网接入项目、德州恒昇电子设备有限公司线杆新设项目等5件事项，不仅体现了改革成效，也彰显了德城区在提升政务服务效率上的决心和能力。通过一系列措施，让“高效办成一件事”的理念成为新常态，为企业和群众带来了实实在在的便利。
（大众新闻通讯员 张郑伟 刘烁）
