群众的事，要办！
而且要办好！
翔安区城市管理和综合执法局
“城市执法接访日”活动
领导进驻，面对面与群众沟通
切实解决好群众的烦心事、操心事
为加强与基层群众的联系，倾听群众对城市管理工作的意见和建议，切实解决城市管理领域的突出问题，提升城市管理和综合执法水平、群众满意度，翔安区城市管理和综合执法局开展“城市执法接访日”活动。
1月17日
首场“城市执法接访日”活动
在新店街道、金海街道、民安街道
同时展开
群众反映了哪些关键问题？
城管部门又给出了哪些
切实可行的解决方案呢？
让我们一起来看看吧
Q
群众反映：
今年11月以来，住宅附近烧烤店面油烟污染严重，很受困扰，希望得到解决。
A
城管部门反馈：
针对这一情况，局执法人员将现地核实后依法开具《责令改正违法行为通知书》，如仍无整改，将依法立案处置。
Q
群众反映：
新店菜市场前后门进出口，斑马线上被小摊贩和贩卖货车占道经营，影响通行，希望能得到处理。
A
城管部门反馈：
针对这一情况，我们将联合相关部门加大执法监管力度；中队将加强日常的巡查和管控，建立长效机制，防止此类乱象再次发生；此外还将通过设置警示牌、加强宣传教育等方式，提高摊贩和货车司机的法律意识和文明意识，让他们自觉遵守交通规则和市场秩序。
提升城市管理和综合执法水平
并非一句空洞的口号
而是需要脚踏实地的行动
此次活动中，翔安区城市管理和综合执法局高度重视群众声音，副局长吴爱明来到新店街道城市执法接访室，面对面倾听民声、了解民意，第一时间了解群众的困扰，第一时间给出解决方案。
“真是没有想到
局领导都亲自来接待了
这下，我就更放心了！”
翔安区城市管理和综合执法局
积极主动的态度
让来访群众感受到了
城管部门为人民服务的坚定决心
值得关注的是
翔安区城市管理和综合执法局
接访工作也并非“一阵风”
而是形成了一套稳定的机制
根据安排，接下来，翔安区城市管理和综合执法局的局领导和驻镇（街）中队将常态化开展接访工作，实现“局领导月月有接访，中队长周周有联系，机关天天有督查”。具体为局领导每月17日到镇（街）接访，中队长每周三到村居（社区）接访，机关统筹跟进、督查接访的落实情况。通过开展接访活动，能够及时、全面地掌握城市管理中存在的各类问题，做到早发现、早解决，将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。
“将心比心”的态度
“马上就办”的速度
“办就办好”的力度
未来，翔安区城市管理和综合执法局将
用心用情解决好群众的烦心事、操心事
确保群众反映的问题
“事事有答复、件件有回音”
切实把工作做到群众心坎上
金价大涨！
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编辑\张琳 摄影\洪晨
一校\朱铭榕 二校\洪丽敏
一审\任旭萍 二审\朱毅力 三审\陈兴
翔安区融媒体中心出品
