“感谢你们，我和同事们才能顺利拿到工资，这下终于可以安心了！”拿到盼望已久的工资，钱先生激动地说。
2024年11月15日，枫泾镇社区事务受理服务中心收到一起欠薪案件。工作人员随即与当事人电话联系。经了解，当事人钱先生和同事是枫泾镇一家平面设计公司的员工，他们一共有70人被拖欠了一个多月工资。
枫泾镇劳动关系矛盾预防协调中心工作人员开展调解
了解完详细情况后，枫泾镇社区事务受理服务中心劳动关系矛盾预防协调工作负责人陈海英带队对用人单位进行走访。企业负责人表示，是因为资金周转原因才造成欠薪，但对具体数额、涉及人员含糊其辞。虽然他现场承诺了会尽快支付，但实际并未履行。
枫泾镇劳动关系矛盾预防协调中心工作人员走访企业
为尽快摸清情况，帮助群众解决工资拖欠问题，去年12月31日，枫泾镇社区事务受理服务中心会同枫泾工业园区管委会再次上门，对其进行法规法规宣传。最终，企业认识到问题的严重性，主动说明拖欠工资的实际情况，并承诺尽快结清所有的欠款。截至目前，一线员工70人已领取到工资款。
枫泾镇劳动关系矛盾预防协调中心工作人员走访企业
近期，枫泾镇社区事务受理服务中心积极作为，全力保障劳动者的合法权益。一方面通过巡查，确认辖区内企业是否落实工资支付制度，若存在欠薪风险，要求其及时整改。另一方面通过投诉渠道，比如12345、12333等平台得到相关信息，随后跟进处理。
今年1月2日，蒋先生通过市民热线请求帮助解决自己工资被拖欠的问题。经过核实处置，1月8日，他顺利拿到工资款9000余元。
“如果出现‘久拖不结’的情况，我们会综合考虑是否抄报区行政执法科。如果启动抄报，会有一个60天的调处流程，不积极配合则会开具处罚单，随后进入司法程序。”陈海英介绍。
据统计，2024年枫泾镇社区事务受理服务中心受理调处各类欠薪案件1593件，调解金额达2500多万元，切实有效化解欠薪问题风险，真正为老百姓排忧解难。
记者：勾瑞
通讯员：俞翔
编辑：陆辰丽
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