提到“高情商”,很多人的第一反应是八面玲珑,很会来事。
市场上很多情商课的内容也是什么“高情商聊天术”“待人接物100招”“每天懂一点人情世故”等。
但路长全教授说:真正的高情商,不是会来事,而是让人放心。
比起一时的技巧,不辜负别人的信任和期待,才是更吸引人的金字招牌。
很多时刻,你让人信任的程度,才是你情商的高度。
01
- 高情商的体现是做事踏实。
作家艾小羊曾认识一位合伙人。
对方审美一流,能力强悍,职场更是混得风生水起。
小李想与她合作,挖空心思地讨好他。
打听到对方喜欢新款包,立刻托人从国外买来送去;
听说合伙人喜欢吃饺子,又赶忙奉上自己包的饺子;
节假日不忘发祝福短信,甚至出门旅游也会特意带礼物给她。
然而人选搭档时,合伙人却出乎意料地选了私交不多的艾小羊。
艾小羊好奇地询问缘由,合伙人则感慨:“因为只有你明确告诉我做什么、怎样做可以赢利,你的专业素养让我信赖。”
巴菲特曾说:靠谱是比聪明更重要的品质。
人与人相处的本质是合作,而决定能否合作的,是彼此的信任基础和处事能力。
有的人漂亮话多,办事的窟窿更多,每一次的合作都让人忧心,久而久之,人们就会避之不及。
靠谱的人,也许不是八面玲珑的社交高手,却总能把事做到位,给人惊喜。每一次相处都省心舒服,自然会吸引别人靠近。
正如《县委大院》中的林志伟。
有一次,领导安排他撰写发言稿,他结合主题,很快完成了初稿。
本以为能顺利通过,结果却被一通批评。
为了交出满意的稿子,他反复修改了五版,却通通被否决。
快到截止日时,领导干脆换了负责人。
多日心血打了水漂,他没有委屈申诉,更没有把任务搁置一边,而是坚持修改第六版稿子。
在赶往发言会途中,他将稿子交给领导,诚恳地说:
“我之前写的几版,方向都不太对。我重写了一份,不知道有没有补充意义。”
这份踏实靠谱打动了领导,最终领导留用了他的稿子,还将文书工作都放心交给他。
回想你我生活里,那些愿意为之深交的,大多是说到做到,把承诺放在心上的人。
与人相处,很多时候就是用自己的信用值,换与别人合作的机会。
当你拥有让人放心的能力,自然会有无数贵人靠近。
02
- 高情商的底色是为人厚道。
《红楼梦》中贾雨村的故事令人唏嘘。
他本是落魄书生,靠着好心邻居甄士隐接济,才有机会考取功名。
在他担任府尹时,恰好遇到了甄士隐女儿被拐卖的案子。
按理说他应该秉公办理,捉拿薛蟠归案,解救恩人的女儿。
可他为了讨好薛家,还是胡乱判案,放走薛蟠,把恩人的女儿推入火坑。
在他看来,攀附权贵无可厚非。
靠着精明的算计,他搭上了贾家的关系,把贾家当成自己升官的垫脚石。
贾家出事之后,他又落井下石,迅速撇清关系。
这种小人行径让同僚不齿,让上司厌恶。
虽然他在官场长袖善舞,左右逢源,但是后来等他入狱的时候,身边没有一个人愿意捞他一把。
关系的本质是信任。
油滑却没底线的人,随时都有背叛别人的可能,谁也不敢信任,更不敢与之合作。
即便学会再多人情世故,也没有人真心拿他们当朋友。
亦如《繁花》中的菱红。
她是进贤路精品店的交际能手。
玲子光临她的店铺,她几句话就能说到对方心里,哄玲子消费。
她时不时拉着邻居聚会,和大家保持着热络的关系。
但是私下里她却一直高价将滞销首饰卖给朋友。
最信任她的玲子,被坑得最惨,花了高十倍的价格买下首饰,又因为这件首饰和宝总产生误会,闹到决裂的地步。
事情暴露后,伤心的玲子和她大吵一架,接济过她的邻居得知她宰客后,也纷纷远离她。
尽失人心后,菱红只能灰溜溜地搬离上海。
一个人的人缘,都是有因果的。
假意换不来真心,圆滑换不回信赖。
为人厚道,才是别人选择与你同行的根源。
03
- 高情商的标志是情绪稳定。
作家林语堂曾说:一个没有多余情绪的人,是会带给人安全感的。
情绪稳的人,就像定海神针,总能在关键时刻沉下心来摆平困难。
喜怒不定的人,却犹如定时炸弹,总给周围人带去麻烦。
换你是他们身边人,与谁为伍更让你放心呢?
自媒体人@胖胖讲过一段经历。
几年前,他代表公司与客户谈续约,本来很顺利,签约几乎是板上钉钉。可最后关头客户却反悔了。
得知消息他火冒三丈,认定是技术部没做好才搞砸了合作。
没查清原委的他,冲进技术部和同事大吵大闹。
同事不得不停下工作,和他解释许久。
可他还是骂骂咧咧,甚至踹坏了办公室的门。
他的喜怒无常,害得整个公司当天工作一团糟。
这件事传开后,老板对他很不放心,再也不肯把重要工作交给他。
不久他便被辞退了。
生活里,挫折阻碍总是不请自来。
被情绪冲昏头脑,只会暴露自己难当重任,迅速失去别人的信赖。
一个情绪巨婴,无论在人际关系里投入多少,都补不了情绪化带来的恶果。
你的情绪控制力,才是你社交能力的体现。
正如羊毛经销商达特曼。
有天清晨他刚来到公司,客户便气冲冲闯进他的办公室。
原来那位客户误以为达特曼公司要多收货款,狠狠骂了达特曼一顿,还表示从此再也不合作。
被人误会,达特曼也很委屈,可他转瞬平复了情绪,真诚向对方道歉,表示自己会负责到底。
看客户平静下来,他才补充道:“鉴于您不打算从我们公司进货,我向您再推荐几个羊毛厂家,品质都很好。”
一番话下来,客户的火气消散殆尽,最终同意重新核实账目。
当天下午客户对账时,才发现是自己不小心弄错了。
而达特曼冷静的态度,使他更放心两家的合作,决定追加订单。
他们能把自己的坏脾气关进笼子里,避免波及他人。
这个世界上,谁也难逃坏情绪的侵染。
看一个人情商的指数,就是看他在情绪糟糕状况下,还能否顾忌别人的感受,照顾他人心情。
处事冷静为福,待人宽和为高。
情绪稳定才是一个人最好的社交名片。
曾仕强曾讲道:
“中国人不讲能力,而是讲一种比能力还深一层的东西,叫本事。所谓本事,就是你有能力之余,还要表现得让人们欢迎你,对你放心,口服心服。”
人和人的关系是有磁性的。吸力最强的,并不是笼络人心的技能,一时领先的本领。
而是无论何种情况,都能让别人信任托付你的能力。
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