红星新闻网(记者 但唐文 李慧颖)1月17日报道 随着中国免签“朋友圈”持续扩容,让China Travel持续火爆。还有十来天,申遗后的首个春节即将到来,成都入境游也继续升温,更多的外籍游客选择在此期间入境体验特色中国年。为更好接住入境游流量,成都多措并举不断完善入境配套服务,让更多入境游客来的更方便、游的更舒心。


China Travel持续火爆 来蓉旅游之势愈演愈热

近日,众多海外用户涌入小红书等国内社交平台,这也让不少海外游客更多关注中国旅游。临近岁末,这股“China Travel”,来蓉旅游之势愈演愈热。

记者从携程了解到,为了方便外国游客订票,携程为景区在Trip.com提供入境游的一站式服务,支持国际游客识别信息、快速下单,客服24小时解决游客行前、行中、行后的咨询等问题。景区方面,成都各大景区与携程系统对接后,已实现游客通过护照等证件购买下单。景区主要提供窗口人员核验信息,可快速解决外国友人的入园问题。

其实,为了吸引更多外国游客,2024年以来,成都陆续赴新加坡、法国、日本、挪威等境外地区开展“成都,不只有大熊猫”文旅推介会,向境外游客推介成都优质的文旅资源。去年下半年起,成都市文广旅局面向境外游客推出十条冬季入境游线路,整合大熊猫、冰雪温泉等优势旅游资源,吸引了全球游客的目光,为这波“入境成都热”再添了一把“火”。

此外,为了让外国游客在成都购物后快递寄送更加便捷,感受到在成都出游的舒心。目前,成都全市开办国际业务和港澳台业务的邮政营业网点共28个,实现了区(市)县全覆盖。邮政、京东、顺丰等主要快递企业的网点和快递员手持终端设备,均可以实现对外籍人士持护照或永久居留身份证进行实名登记并收寄符合条件的快件。


交通枢纽多措并举 让入境游客来的更方便

数据显示,2024年成都航空口岸入境外国人达到57万余人次,同比增长了154%,入境排名前三国家马来西亚,泰国、新加坡;截至1月9日,2025年入境外国人1.5万余人次,同比增长了15%。携程数据显示,2024年1至11月,成都市累计接待入境游客147.2万人次,同比增长163.8%。入境外国游客为101.1万人次,同比增长186%。

让入境游客来的更方便,机场无疑是重要一站。2024年,成都出入境边防检查站多措并举,推动天府国际机场24小时直接过境旅客免办边检手续、过境免签外国人在境内停留时间延长至240小时等便民利企措施落地落实。为了给入境外籍人士提供更加便捷的服务,在天府国际机场建设24小时综合支付服务区,外国游客可以一站式完成入境人员开户、开卡、外币兑换、移动支付等多种需求。

除了航空,通过铁路、公路等方式入境成都的外国游客也在不断增加。为更好地服务外籍旅客,春运前夕,成都东站首个“外籍旅客服务站”正式设立,专门为外籍旅客答疑解惑,更加高效便捷地为他们办理购票、改签、乘车等综合业务。成都东站还新增25台英语翻译机,方便车站工作人员与外籍旅客沟通。在成都地铁、公交方面,境外游客通过支付宝绑定境外银行卡,可以在全线网车站购买车票乘坐地铁和城市公交。


成都各景区不断优化服务 让入境游客游的更舒心

为更好吸引境外游客到来,成都各个景区也在不断优化服务。一系列针对国际游客的便利举措现已全面落地,为中外游客带来更加优质、多元的参观体验。

“目前,博物馆已完成微信公众号及官方网站的线上中英文预约购票功能建设,中外观众可通过官方网站及微信,轻松实现门票的线上预约与购买,同时支持VISA等外卡线上支付,极大便利了国际游客出行。”金沙遗址博物馆相关负责人告诉记者,在信息导览方面,博物馆建成了中英文微服务平台,集成中、英、日、韩、法、德、西、意等八语种导览、参观指南、志愿者及会员中心等服务信息。

成都武侯祠博物馆同样在提升入境游服务品质上发力。“馆内导览导视实现全域中、英、日、韩四国语言展示,确保不同语言背景的游客都能顺畅参观。”成都武侯祠博物馆工作人员介绍,博物馆日常开展中英双语人工讲解服务,并推出十国语言智慧语音导览机,从多个维度满足国际友人对三国文化的探索需求。值得一提的是,2025年武侯祠成都大庙会将迎来历届规模最大的“小喜神”招募活动。此次活动甄选出100名福星小喜神和鸿运小喜神,其中将包括5名来自世界各地的“国际小喜神”,成为传播中华传统文化的小使者。(图由金沙遗址博物馆提供)

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