淮北市春运“暖冬行动”于1月14日正式开启。团淮北市委联合市直相关部门摸排岗位需求，做到按需设岗、就近分配。面向社会招募青年志愿者500余名，在淮北市火车站、汽车站等，设置春运志愿服务岗位60余个，协助工作人员做好安全疏导、信息咨询、秩序维护等工作。
为了让青年志愿者更好地胜任春运志愿服务工作，1月13日火车站工作人员为志愿者开展岗前培训，涵盖引导咨询、秩序维护、重点旅客帮扶、应急处理等各方面。工作人员带领青年志愿者到售票厅、进站口、服务台等关键岗位，进行现场实践教学。培训结束后，青年志愿者被分配到火车站等地，开展青年志愿服务春运“暖冬行动”，协助客运人员的工作，解答旅客疑问，帮扶重点旅客等工作。
据介绍，淮北市“暖冬行动”将持续至2月22日青年志愿者们将坚守岗位，用实际行动全力保障春运平安、顺利归途。
