普陀区法律援助中心积极开展法律援助治理欠薪冬季行动，扎实做好岁末年初保障农民工工资支付工作，多措并举为农民工追讨欠薪提供高效便捷的法律援助，充分保障维护农民工群体合法利益。
2024年，普陀区法律援助中心共接答涉及农民工法律咨询的“12348”公共法律服务热线电话9163个，依托“朱雪芹”外来务工法律援助工作室共接待农民工劳动纠纷咨询3586人，承办农民工劳动争议案件176件，帮助受援人挽回经济损失500万余元。
一是“线上+线下”扩大宣传，提高农民工法援知晓度。线上依托普陀法援信息化服务平台，推送农民工维权法律知识、网上申请法律援助操作指南以及典型案例；线下依托区公共法律服务中心接待窗口、“朱雪芹”外来务工法律援助工作室等，不断完善绿色通道，为来访、来电咨询的农民工、新业态从业人员提供解答和帮助；组织开展“法援惠民生、助力农民工”集中宣传活动，深入外来务工用工较为集中的单位开展“送法进企业”活动并现场受理相关法律援助咨询；在区公共法律服务中心常态化开展《保障农民工合法权益 维护社会公平正义》展板宣传、法援护“薪”农民工劳动法律专题讲座，进一步加大宣传力度，不断提高法律援助知晓率，积极引导农民工依法维权、理性维权。
二是“案前+案中+案后”全程监控，提升农民工法援案件办理专业度。按照“关口前移、预防为主、多方联动”的原则，将案件质量监管向前延伸至案件受理阶段，提前做好风险评估，积极做好防范预警，对于涉及人数多、影响面大、易引发群体矛盾的农民工欠薪纠纷，及时指派专家律师团承办，同时组织值班律师主动跨前参与区劳动仲裁前置调解程序，加大调解力度，稳定涉案农民工情绪。案中做好跟踪监督，督促承办律师及时反馈案件进展，与劳动仲裁委、法院加强信息沟通，跟进案件办理进度。案后开展案件质量评估、受援人意见回访、办案机关意见征询，不断提升农民工讨薪维权法律援助案件办理质量和服务质效。
三是“网办+帮办”突出便民，提升农民工法援服务满意度。针对少数欠薪纠纷发生在本市、但人在外省市的农民工，通过对外咨询电话，指导申请人通过上海市“一网通办”统一平台系统提交申请，实现异地网上申请；值班律师为不方便网上申请的农民工提供网上代办、帮办服务，2024年共帮助156位农民工线上申请法律援助；针对部分专业性较强的劳动争议案件，及时组织骨干律师对案件进行集体研究，为受援农民工提供最佳的仲裁、诉讼方案；对于涉及10人以上的讨薪案件，实行优先受理、优先指派、优先办理。
来 源｜普陀区司法局
编 辑｜冯小瑜
校 核｜林乐凯
责 编｜袁 琳
审 核｜张发胜 徐连宗
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