为积极践行“我为群众办实事”活动，拓宽服务渠道，切实为群众排忧解难，1月14日，柳林公安局政务大厅主动将户政窗口前移，上门为一名患病住院群众在医院办理了身份证。
1月13日，接到辖区群众冯先生求助，称其母亲由于年事已高，近期由于小腿骨折在柳林县人民医院住院，期间不慎将身份证丢失，现无法办理出院和医保报销。得知此情况后，政务大厅户籍民警将窗口搬到病床前，携带办证设备前往柳林县人民医院开展上门服务，民警耐心细致为老奶奶整理了衣物、发型、调整了坐姿，通过择优采集的方式，为其采集了满意合格的照片。随后，通过绿色通道为老奶奶加急办理了身份证，家属对民警的贴心服务深受感动，并连声致谢。
下一步，柳林县公安局政务大厅将继续秉持“人民公安为人民”的初心使命，从细微入手，切实解决群众的实际困难，用实际行动践行为人民服务的宗旨，从而增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：柳林公安
