日，知名月子中心“爱家”被曝出跑路风波，广州、上海、山东等地的网友均爆料，当地的“爱家”闭店跑路。这两天，杭州的多位消费者也反映，爱家月子中心在杭州的门店也出了问题。
负责人突然失联
爱家月子中心跑路了？
在杭州石桥路的爱家月子中心拱墅店内，聚集了十多位前来维权的准妈妈。
高女士说，她是上个月和爱家月子中心签的合同，一次性交了23600元：“全国连锁，网上他家评论比较高，我们就比较信任。我的预产期是2月14日，他们说付全款，帮我们保留房间。”
钱交了没多久，高女士在网上无意中刷到，说爱家月子中心出事了：“爱家月子中心全国连锁店倒闭了，老板跑路了。我们就来看看情况，好多宝妈都在这里，现在负责人也不接待我们。”
另外几位前来维权的准妈妈表示，她们也是一次性交了全款，现在不知道如何是好。
而爱家月子中心在杭州滨江的门店也有消费者反映：月子中心出事了。张女士的女儿去年年底生了个宝宝，今年1月4日入住爱家月子中心杭州滨江店，一共28天，总价是30500元。1月7日早上，张女士就发现不对劲：“我们月嫂去端早餐，结果发现没有了，食堂都跑路了，负责人联系不上了。”
爱家月子中心滨江店位于杭州华美达酒店27、28楼，记者来到月子中心，发现前台已经没有工作人员。
记者在爱家月子中心这两家门店转了转，目前仍有宝妈入住，有几位护工和月嫂也还在岗。
爱家月子中心
到底怎么了？
记者尝试给门店的销售和店长打电话，均无法接通。
采访过程中，记者在爱家月子中心拱墅店还碰到了一位上门讨要货款的供货商。“上个月还好，就这个月一直没结，问了就说等下，等到现在也没消息。”
现场，这位供货商给门店一位工作人员打了电话，门店工作人员回应：“经营亏损，选择闭店，现在我们在努力挽救中，已经在找人接手，因为我们公司已经被封了，所以没有办法进行退款了。这个牵扯到法律问题，我也不懂了。因为我们的负责人，我也联系不上了。”
爱家月子中心到底怎么了？
记者在杭州滨江店碰到一位月嫂，对方发来一张截图，说是爱家月子中心发出的，上面通知显示，公司由于经营不善，已无力继续维持运营，正式进入破产程序。
记者调查发现，除了杭州，爱家在上海、江苏、广州等地都有门店，不过记者查询网络发现，不少网友反映，全国连锁店“爱家月子中心”一夜间人去楼空。他们表示，一觉醒来后，月子中心的工作人员和月嫂都不在了。
目前，杭州拱墅市场监管局和公安部门，正在了解相关情况并对消费者进行登记，后续将跟进处理。
记者随后找到了爱家月子中心杭州滨江店辖区所在的浦沿街道了解情况。
街道平安办工作人员表示：“我们及时和派出所进行对接，要求酒店不能因为月子中心负责人跑路，把住在里面的产妇包括月嫂赶出来。这个事情我们区里面也是成立了专班进行协调，街道也会协助相关部门把这个事件妥善处理。”
消费者如何维权？
爱家月子中心在滨江门店张贴了企业宣传简介，显示总公司为爱之家母婴集团，位于江苏苏州，成立于2022年5月，法定代表人姓王。不过记者多次联系这位王先生，电话无人接听。
关联企业信息显示，这位王先生关联80家企业，大多数为存续或开业状态，包括无锡梦享幼母婴护理有限公司、宁波海幼禧母婴护理有限公司等，涉及江苏、浙江、上海、广东、山东等多个地区。同时，王先生关联的企业中，江苏爱之家母婴服务集团有限公司年报信息显示，公司2022年、2023年参保人数为0。
面对这种情况，消费者该如何维权呢？记者咨询了小强帮忙团的特约律师。
浙江海浩律师事务所 律师郭立成
这家公司可能明知道已经没有履行能力，仍然对外和别人签订合同，收到款项之后就直接跑路了。这种情况如果涉及人数多，金额比较大的话，有可能会涉嫌合同诈骗，通过虚构事实隐瞒真相，采取签订合同的方式骗取钱财。这个就要通过公安机关报警来处理了，具体构不构成诈骗由公安机关介入调查。
和早教机构、健身房一样，月子中心也出现了企业跑路现象。对此，记者也咨询相关业内人士，对方表示，目前母婴服务行业没有统一的标准和规范，更多靠企业自律，自己制定标准和流程。据了解，2018年9月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布了《母婴保健服务场所通用要求》，但该文件是推荐性标准，不具备强制性。2015年，中国妇幼保健协会发布了《产后母婴康复机构管理和服务指南》，但该指南也是指导性文件。专业人士也呼吁相关部门出台文件，将月子中心纳入规范管理当中。
