在宜川路街道，有这样一名养老顾问，她连接着老年人、家庭与养老机构，为老人和家庭提供专业、细致的养老建议与服务，成为老年人的贴心人、体己人。她的名字叫林文慧，下面让我们一起走近这位老人的“温暖守护者”。
在宜川辖区有一对年迈的夫妻，妻子患有阿尔茨海默病，虽然丈夫身体健康，但年事已高，已经没有能力独自照顾妻子，孩子们都因为工作和生活原因不能时刻陪伴，因此他们希望能够找到一所既能照顾妻子健康，又能满足丈夫独立生活需求的机构。面对如此复杂的需求，林文慧深入分析这对老人的生活习惯、心理需求以及未来的健康风险，推荐了一家设施齐全且能同时提供专业护理和自主生活空间的养老机构。最终，这对老人住进了他们心仪的养老院。
除此之外，林文慧还积极争取帮助老年人找到适合他们的养老方案。年过七旬的独居老人李阿姨行动不便。林文慧在与李阿姨的多次沟通中，发现她非常担忧自己可能会面临的健康问题，林文慧向她提及了“银发无忧”这款专门为老年人设计的保障产品，详细解释了该保险的保障范围，包括意外伤害的赔付、住院医疗费用的报销，以及住院后康复护理的服务等。
林文慧（右）
李阿姨听完介绍后，认为这款保险非常贴合她的需求，并在林文慧的帮助下顺利投保。之后，李阿姨因在家中不小心摔倒入院，医生诊断她的腿部骨折需要进行手术，且手术后的康复过程较为漫长。在得知李阿姨的情况后，林文慧第一时间与她取得联系，安慰她并告知，可以通过“银发无忧”来减轻医疗费用的负担。这大大缓解了李阿姨的经济压力，让她能安心接受治疗，而不必为高额的医疗费用担忧。
养老顾问如同贴心的养老管家，凭借专业的知识和耐心细致的态度，为老年人及其家属解答各类养老政策、规划个性化养老方案。从事养老顾问数年的林文慧，凭借丰富的养老服务经验和专业知识，在日常工作中为老年人及其家属提供个性化、精准化的养老建议，无论是养老政策解读、养老服务选择，还是老年人心理健康关怀，她都能给予专业的指导和帮助，让老人在晚年生活中感受到温暖和关怀。
记者：普陀区融媒体中心宜川分中心
编辑：吴兴婷
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